VIDAvegas Casino Bewertung

Der Spieler aus Brasilien hatte ein verifiziertes Konto und hatte zwei Monate lang regelmäßig Einzahlungen getätigt. Nachdem er einen Bonus gewonnen und den Rollover abgeschlossen hatte, beantragte er eine Auszahlung, doch das Casino behielt das Geld ein und überwies es nicht auf sein Konto zurück. Das Problem wurde gelöst, als das Casino die Einzahlung mit dem richtigen Betrag vornahm und der Spieler bestätigte, dass alles zufriedenstellend war. Die Beschwerde wurde anschließend vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert.

Ein Spieler aus der Türkei hatte am 3. Dezember 2025 10.000 TL per FAST-Überweisung an Mobilbahis eingezahlt. Das Geld war jedoch nach acht Tagen noch nicht auf seinem Spielerkonto eingegangen. Er hatte den Kundenservice mehrfach kontaktiert, erhielt aber lediglich automatische Antworten und bat entweder um die sofortige Gutschrift oder um eine vollständige Rückerstattung. Wir rieten dem Spieler, sich an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, um die Transaktion zu prüfen, und erklärten ihm, dass dies bis zu einem Monat dauern könne und das Casino bis dahin möglicherweise nicht tätig werden könne. Da der Spieler auf unsere Nachfragen nicht reagierte, wurde die Beschwerde vorerst geschlossen. Sie kann wieder geöffnet werden, sobald der Spieler sich meldet.

Der Spieler aus der Türkei hatte eine Verzögerung bei der Auszahlung von 3.500 TL, die länger dauerte als die ursprünglich angegebenen 3-5 Tage. Trotz seiner Frustration über die verlängerte Auszahlungsfrist hatten wir ihm geraten, weitere 10 Tage zu warten, um dem Casino genügend Zeit für die Bearbeitung der Zahlung zu geben. Das Problem wurde erfolgreich gelöst, als der Spieler bestätigte, dass er seine Zahlung erhalten hatte. Folglich hatten wir die Beschwerde als „gelöst“ geschlossen.

Der Spieler aus der Türkei hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Amete61 hat eine Einzahlung in Höhe von 70 TRY getätigt und einen 100% -Bonus erhalten. Er gewann 1.000 TRY, beantragte eine Auszahlung und schickte alle für die Kontobestätigung erforderlichen Dokumente. Die Dokumente wurden erfolgreich verifiziert, aber sein Konto wurde geschlossen. Das Casino hat dem Spieler nie erklärt, warum dies geschehen ist, und seitdem ist kein weiteres Update verfügbar.

Der Spieler gab an, dass er ihm seinen Regierungsausweis, seinen Führerschein, aber keinen gültigen Reisepass geschickt habe. Er behauptete, er werde es schicken, wenn er das neue erhalten habe, danach schloss das Casino sein Konto und beschlagnahmte seinen Gewinn von 6500 €. Das Casino schrieb ihm, dass seine Einzahlung von 190 € auf sein Neteller-Konto zurückgezahlt werden würde. Dieses Casino hat niemals auf die offizielle Beschwerde reagiert.

Der Spieler aus Griechenland hatte weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung gewartet. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Nachdem der Spieler eine Beschwerde eingereicht hatte, schickte das Casino das Geld. Das Problem wurde behoben und die Beschwerde im System als "gelöst" markiert.

Die Spielerin aus Neuseeland hatte eine Auszahlung von 2.000 $, die trotz Vorlage aller erforderlichen Unterlagen nicht auf ihrem Bankkonto einging. Weder das Casino noch die Zahlungsdienstleister waren bei der Lösung des Problems hilfreich. Die Beschwerde wurde letztendlich abgelehnt, da der Spieler auf weitere Anfragen des Beschwerdeteams nicht reagierte, was eine Untersuchung der Angelegenheit verhinderte.

Der Spieler aus Quebec musste bei der Auszahlung von 7.800 CAD mit Verzögerungen rechnen, da das Casino mehrere Dokumente zur Kontoüberprüfung verlangte. Nachdem das Casino den Erhalt der Dokumente bestätigt hatte, kündigte es das Konto mit der Begründung, dass das Casino seine Dienste missbrauchen wollte. Der Spieler bestritt dies und wollte dies anfechten. Das Beschwerdeteam überprüfte den Fall und kam auf Grundlage der vom Casino vorgelegten Beweise zu dem Schluss, dass das Konto des Spielers mit mehreren anderen Konten verknüpft war, was zur Ablehnung der Beschwerde als ungerechtfertigt führte. Dem Spieler wurde geraten, sich in Zukunft strikt an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos zu halten.