Bets10 Casino Bewertung

Der Spieler aus Algerien hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Nachdem er mehr als drei Monate lang gespielt und die Verifizierungsversuche bestanden hatte, wurde sein Konto plötzlich ohne Angabe von Gründen geschlossen. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino keine Antwort erhielt.

Ein Spieler aus Lettland beklagte sich, dass es trotz Kontobestätigung in der Vergangenheit nicht möglich war, Geld von seinem Konto abzuheben. Ihr Konto wurde begrenzt und die Kundenbetreuung des Casinos war keine große Hilfe. Es gab keine Reaktion oder Aktualisierung zu diesem Fall.

Ein Spieler aus Polen spielte ein Automatenspiel, ohne einen Bonus zu erhalten, machte einige Gewinne, forderte eine Auszahlung an und sandte Dokumente zur Überprüfung an das Casino. Am nächsten Tag wurde ihr Konto gesperrt. Im Live-Chat wurde ihr mitgeteilt, dass es von der Risikoabteilung geschlossen wurde, und sie kann sich direkt an sie wenden, um weitere Informationen zu erhalten. Es gab kein anderes Update zu diesem Fall

Der Spieler aus der Türkei hatte eine Verzögerung bei der Auszahlung von 3.500 TL, die länger dauerte als die ursprünglich angegebenen 3-5 Tage. Trotz seiner Frustration über die verlängerte Auszahlungsfrist hatten wir ihm geraten, weitere 10 Tage zu warten, um dem Casino genügend Zeit für die Bearbeitung der Zahlung zu geben. Das Problem wurde erfolgreich gelöst, als der Spieler bestätigte, dass er seine Zahlung erhalten hatte. Folglich hatten wir die Beschwerde als „gelöst“ geschlossen.

Der Spieler aus Brasilien hatte ein verifiziertes Konto und hatte zwei Monate lang regelmäßig Einzahlungen getätigt. Nachdem er einen Bonus gewonnen und den Rollover abgeschlossen hatte, beantragte er eine Auszahlung, doch das Casino behielt das Geld ein und überwies es nicht auf sein Konto zurück. Das Problem wurde gelöst, als das Casino die Einzahlung mit dem richtigen Betrag vornahm und der Spieler bestätigte, dass alles zufriedenstellend war. Die Beschwerde wurde anschließend vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Finnland sah sich wiederholt mit der Ablehnung von Auszahlungsanträgen konfrontiert, obwohl alle Dokumente genehmigt waren. Das Casino leitete das Problem kontinuierlich an das „zuständige Team“ weiter, ohne eine Erklärung für die Ablehnungen zu liefern. Schließlich wurde die Auszahlung des Spielers genehmigt und aufgrund eines technischen Problems mit Skrill wurden Gelder in Kryptowährung empfangen. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.