HomeBeschwerdenCrypto Loko Casino - Die Gewinne des Spielers wurden für ungültig erklärt.

Crypto Loko Casino - Die Gewinne des Spielers wurden für ungültig erklärt.

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Betrag: Can$8.000

Crypto Loko Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-02-28 | Fall geschlossen : 2023-03-23
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spielerin aus Kanada wurden ihre Gewinne aus einem Bonus ohne Einzahlung beschlagnahmt. Wir haben die Beschwerde geschlossen, weil der Spieler nicht mehr geantwortet hat.

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vor 1 Jahr
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Ich spielte mit dem 105-Gratis-Chip und ich spielte den Einsatzbetrag durch, und als er abgedeckt war, kam ich auf 90 Dollar, ich spielte den Tag weiter und ich bekam den Bonus, den ich bis zu 8000,00 brauchte. Ich ging zur Auszahlung, d.h musste Coinbase beitreten, um sich zurückzuziehen, und ich verifizierte auch meine Identität sowohl bei Crypto Loko als auch bei Coinbase. Ich beantrage die Auszahlung des Höchstbetrags und habe nur 135,00 erhalten. Ich verstehe, dass 100,00 die maximale Auszahlung für den Bonus ist, aber sie wurde in mein Guthaben umgewandelt. Hätte ich es einfach auszahlen und erneut einzahlen sollen?

Ich spielte weiter, während ich auf eine Antwort auf meine Bedenken wartete, als ich dem Helpdesk eine E-Mail schickte und den Live-Chat, den sie auf jeder Seite erwähnen, nicht finden konnte. Ich habe zwei weitere Auszahlungen vorgenommen, die jeweils etwa 400 Dollar ausstehen, nur um die Umwandlung zu sehen. Ich habe oben auf der Seite eine Nachricht erhalten, dass es 5 Tage dauern wird, bis sie meine Informationen überprüft haben, aber sie haben dies getan, bevor sie die 130,00 ausgegeben haben. Mein Auszahlungsbetrag war eindeutig das, was ich gewonnen habe, er lautete 8000,00, aber ich spielte weiter, bis meine Sitzung durch eine Nachricht beendet wurde, die besagt, dass ich vom Administrator ohne Erklärung abgemeldet werde und ich keine Möglichkeit finde, den Support für meine zu kontaktieren Anliegen. Ich habe meine Zeit dort verbracht, ich habe fair und ehrlich gewonnen. Warum haben sie mich nicht darüber informiert, was zu tun ist, wenn ich die Anforderungen erfüllt habe, oder mich aus anderen Gründen rausgeschmissen, bevor sie das zurückgezogen haben, was mir zur Verfügung stand? Ich werde dies weiter durchlesen, da mir nicht einmal eine E-Mail gesendet oder über die Probleme informiert wurde. Ich kann nicht auf mein Konto zugreifen und habe meine Zeit verschwendet. Ich war enttäuscht, nachdem ich mich so über den Sieg gefreut hatte. ICH HABE DEN JACKPOT IM FORTUNE BUHDA SUPER GRAND JACKPOT 8000,00 GEWONNEN UND KANN DEN JACKPOT NICHT MEHR ABHEBEN ODER AUF MEIN KONTO ZUGREIFEN. OHNE ERKLÄRUNG UND KEINE MÖGLICHKEIT, DAS CASINO FÜR INFORMATIONEN ZU KONTAKTIEREN.

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vor 1 Jahr
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Liebe MarkChristopherPryce,


Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen ein paar zusätzliche Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehe.

Habe ich das richtig verstanden, dass Sie es geschafft haben, 135 Dollar an Gewinnen aus dem Willkommensbonus ohne Einzahlung abzuheben? Habe ich gehört, dass die Auszahlung bei Ihrem ersten Versuch, eine Auszahlung zu beantragen, erfolgreich war?


Ich habe die Geschäftsbedingungen des Casinos überprüft und dies im Abschnitt Bonus ohne Einzahlung gefunden: https://www.cryptoloko.com/terms

3. Sofern nicht anders angegeben, beträgt der maximale Auszahlungsbetrag von jedem Bonus ohne Einzahlung das 1-fache des Nennwerts des Bonus, mit einem Minimum von 50 $. Alle kostenlosen Chips im Wert von unter $50 haben ein Auszahlungslimit von nicht mehr als $50 und nicht weniger als $50.

4. Alle Boni ohne Einzahlung unterliegen den oben aufgeführten Wettanforderungen und maximalen Auszahlungslimits.

5. Sobald Sie die Wettanforderungen erfüllt haben und eine Auszahlung vornehmen können, wird jeder Betrag, der über dem maximalen Auszahlungslimit liegt, von Ihrem Konto entfernt
Guthaben, da Sie diese Gelder nicht abheben können.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

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vor 1 Jahr
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JA, ICH VERSTEHE DIESEN TEIL, ABER ICH GLAUBE, ICH WURDE IN DIE Irre geführt, ALS ICH 30X 3200 GESPIELT HABE, HABE ICH LANGE GESPIELT, ALS ICH MIR DAS AUSZAHLUNGSBALANCE SEHEN GEHEN HABE, HAT ES MIR GEZEIGT, WAS ICH GEWONNEN HABE ... ICH HABE DEN JACKPOT UND ES WAREN STUNDEN SPÄTER ... WÄRE ICH ZUFRIEDEN WÄRE, DIE RICHTIGE ZAHL VON 100 ZUR AUSZAHLUNG ZU SEHEN, STATTDESSEN HABE ICH DIE MAXIMALE AUSZAHLUNG VORGENOMMEN UND WURDE BENACHRICHTIGT, DASS SIE AUSSTEHEND IST, NACHDEM ICH WEITER SPIELEN WÄHREND AUF JEGLICHE NACHRICHTEN WARTETE, WURDE ICH AUSGELOGGT UND KANN NICHT MELDEN SIE SICH AN, UM NACH DIESER IRREFÜHRENDEN PRAXIS ZU ERFRAGEN. ICH SPIELE VIELE SLOTS UND ICH HABE ENDLICH DAS SUPER GRAND UND JETZT SAUER UND ICH WERDE NIE WIEDER KEINE BONI MEHR VON IHNEN NEHMEN... WARUM WÜRDEN SIE MICH AUSWERFEN UND WARUM HABE ICH KEINEN ZUGANG ZUM LIVE-CHAT... WENN NUR 100,00 IST ZUR AUSZAHLUNG VERFÜGBAR, SIE SOLLTEN MICH NICHT MEINE GANZE NACHT DER GEWINNE SEHEN LASSEN. ICH WURDE TÄUSCHEN. 1 FRAGE. SOLLTE ICH DIE HUNDERT AUSZAHLEN UND ZURÜCK EINZAHLEN? WENN JA, DENKE ICH, HÄTTE ICH IRGENDWO ERINNERT WERDEN MÜSSEN… WIE EINE POP-UP-NACHRICHT ERSCHEINT… SIE KÖNNEN NICHT MEHR ALS 100 PLZ AUSZAHLEN. ÜBERPRÜFEN SIE IHRE IDENTITÄT UND ZIEHEN SIE DIE GEWINNE AB UND FÜHLEN SIE SICH FREI EINZUZAHLEN, UM DIESE GLÜCKSREISE FORTZUSETZEN.. ... LIEGE ICH FALSCH ... HAT DAS SINN ... SO EINFACH ... ICH DENKE ... TY FÜR DEINE ZEIT TOMAS ... WENN ICH FRAGEN GESTELLT PLZ ANTWORT FÜR MICH ... ICH BIN NOCH EIN BISSCHEN VERWIRRT UND MÜDE, NACHDEM DIESE AUFREGUNG ZU Frust geworden ist...

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vor 1 Jahr
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DIES SIND DIE REZENSIONEN, DIE IN VIELEN GROSSEN GAMING-FOREN BESTÄTIGT, BEWORBEN, VERTRAUEN UND ÜBERPRÜFT WERDEN

Über das Crypto Loko Casino: Ich reiche diese zweite Beschwerde gegen das CRYPTO LOKO Casino ein, da ich von niemandem in einer Support-Position kontaktiert wurde und mein Konto gesperrt wurde, nachdem ich einen Jackpot von ca. 8000,00 gewonnen hatte. Ich habe den maximal zulässigen Betrag von 2500,00 abgehoben, der genehmigt und ausstehend war, dann verschwand er, um von meiner Seite nie erhalten zu werden.


Ich habe mir die Zeit genommen, mich nach der Plattform zu erkundigen, und bin die Aufzählungspunkte mit roten Fahnen durchgegangen, die sie in Bezug auf Betrug und das Gefühl des Bedauerns, an mir zu zweifeln, nachdem ich nach Gewissheit gesucht und versucht habe, meine Identität und meine Würde zu schützen, durchgegangen sind. Bis ich Klarheit und eine Lösung erhalten habe, werde ich weiterhin VERSUCHEN zu verstehen, wie dies passiert ist, und ich werde mich beraten lassen, wie ich auf die eine oder andere Weise vorgehen soll, auch wenn ich nicht vertrauen kann, was garantiert vertrauenswürdig ist. Ich freue mich darauf, mein Bedürfnis nach Antworten auf häufig gestellte Fragen zu befriedigen, die ich seit über 2 Tagen stelle, und hoffe immer noch, dass ich überreagiere, damit ich mein Geschäft offline schalten kann, während ich weiterhin die dümmste Idee veröffentliche, die ich je hatte, im Glauben, dass ich es kann Vertrauen Sie dieser Verschwörung, um mich zu verarschen, und vertrauen Sie den verifizierten Bewertungen, die auf der ersten Seite der Google-Suche angezeigt werden. Normalerweise bin ich glücklich, meine Spiele zu spielen, die ich so sorglos genieße. Ich habe mich noch nie darüber beschwert, online zu spielen, und ich spiele schon ewig mit meinen 3 Seiten und habe nie gezögert, mich bei diesem Ort anzumelden, da ich mich darauf freute, mich mit Krypto zu beschäftigen, ich war ein wenig aufgeregt. fml. Wenn mir am Morgen des 2. März 2023 keine Lösung zur Verfügung steht, werde ich meinen Status zu diesem Thema aktualisieren und mich an andere Quellen wenden, die mir möglicherweise bei der Lösung dieses Problems helfen können. Wenn ich nach dieser E-Mail weiterhin Unterstützung suchen muss. Ich werde mich über Gruppen, Communities, Blogs und Hangouts auf meinen Social-Media-Plattformen an den riesigen Glücksspielsektor wenden, wo ich sicher bin, dass ich die Informationen erhalte, die für die nächsten Schritte erforderlich sind, die möglicherweise vor mir liegen, um zu akzeptieren, was ich war niemals erwarten.


Wieder lade ich einen Screenshot meines Guthabens und meiner Auszahlung hoch. elp CryptoLoko Casino Emais

2. März 2023, 11:18 Uhr (vor 3 Tagen)


mir


Hallo ! Hoffentlich geht es euch gut und ihr habt einen schönen Tag!

Das ist Jessica Sosa vom Cryptoloko Casino!

Vielen Dank für die Informationen. Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihr Casino-Zugang widerrufen wurde. Die Entscheidung ist leider unumkehrbar. Jedes Casino-Konto kann ausschließlich nach unserem Ermessen als Teil unserer Richtlinien geschlossen werden, um Spielfairness, die sichere Aufbewahrung von Unternehmensvermögen und unsere Drittanbieter von Zahlungsdiensten zu gewährleisten.

Wir schätzen jede Information, die Sie uns zur Verfügung stellen können, damit wir Ihnen einen besseren Service und ein angenehmeres Erlebnis bieten können.

Vielen Dank, dass Sie im Cryptoloko Casino spielen, wir schätzen Ihre Loyalität, frohe Feiertage und viel Glück!

Grüße

Jessica Sosa

Kundendienstabteilung.

help@cryptoloko.com


macht für mich auch nach 2 tagen keinen sinn, nur damit meine zeit zu verbringen. Ich schätze, ich brauche eine Lektion oder einen Rundgang, damit ich versuchen kann zu verstehen, was wie eine Umkehrung meiner Gewinne aussieht, um einen gut durchdachten Weg zu finanzieren, reich zu werden und einen potenziellen, treuen, glücklichen zum Narren zu halten. Dummkopfspieler wie ich ... wow.

.gute GLÜCKWÜNSCHE


Markieren Sie ***** <******@gmail.com>

2. März 2023, 11:49 Uhr (vor 3 Tagen)


helfen


Wow, ich habe meine persönlichen Daten hochgeladen, wie Sie es verlangt haben, Pass und Kontoauszug, ich habe dann 8000,00 ausgezahlt, nachdem Sie mindestens 12 Stunden gespielt haben, und anstatt mich zu bezahlen, haben Sie dem Manager bezahlt, was für mich zum Abheben verfügbar war, und es war dann Sie haben beschlossen, meinen Zugang zu widerrufen und mein Konto zu schließen

ausschließlich nach Ihrem Ermessen als Teil Ihrer Richtlinien zur Gewährleistung von Spielfairness, der sicheren Verwahrung von Unternehmensvermögen und unseren Drittanbietern von Zahlungsdiensten.

Jetzt wissen Sie jede Information zu schätzen, die ich Ihnen geben kann, damit Sie mir einen besseren Service und eine angenehmere Erfahrung bieten können.?

Wie um alles in der Welt macht das alles Sinn? Ich verstehe, warum Sie mir danken. Ich verstehe die Anerkennung, die Sie mir entgegenbringen, vollkommen, weil Sie meinen Jackpot von 8000,00 gestohlen haben, den mir die Fairness des Spiels zugesichert hat. WOW


Ich werde diese Antwort entsprechend weiterleiten, um eine Klarstellung zu erhalten, da ich nicht verstehen kann, was das möglicherweise bedeuten könnte, und Trust Pilot mit dieser Lösung von Ihnen aktualisieren WOW


Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Es tut mir leid, dass ich nicht früher antworten kann,

Verstehe ich richtig, dass Ihre Gewinne aus dem Bonus einbehalten wurden, als Ihr Konto geschlossen wurde? Könnten Sie bitte klarstellen, ob Sie Gewinne erhalten konnten, die Sie auszahlen wollten? Ich freue mich auf Ihre Antwort.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) markchristopherpryce,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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