Crypto Loko Casino - Die Gewinne des Spielers wurden für ungültig erklärt.

Ich bin diesem Casino vor ein paar Monaten beigetreten und habe auch ein paar Einzahlungen getätigt. Sie haben eine Promo, bei der sie dir 8 Freispiele pro Tag geben, nur weil du Teil der „Loko familia" bist. Nun, ich habe an dem Turnier teilgenommen und den ersten Platz gewonnen. Das waren 51 Dollar, und sie haben es mir gegeben … Ich habe es gespielt und Ich habe 187,00 gewonnen, als ich es abgehoben habe, hieß es Manageranfrage und genehmigt, dass sie es mir nicht nehmen, und die Dame sagte, weil ich mehrere kostenlose Chips hintereinander eingelöst habe. Sie haben sowieso nicht einmal einen kostenlosen Bonuscode und Für 2 haben sie es dort beworben, jeden Tag um die Chance zu spielen, jeden Tag 50 $ zu gewinnen. Es ist Schwindel und es ist falsch, wenn sie Leute so machen. Ich werde nie wieder mein Geld dort reinstecken und ich werde weitermachen und sich beschweren, weil sie alle von diesem Betrugsmist getrennt sind. Es ist nicht cool, dass die Leute tatsächlich glauben, dass sie eine Chance haben, und sie laden Sie zu Turnieren und kostenlosen täglichen Spins ein, nur um Ihr Geld gleich zurückzubekommen. Es ist unglaublich, dass diese Leute während dieser Gespräche tatsächlich so sind denke, es ist in Ordnung, das zu tun.

Hallo millscris76,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Crypto Loko Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Ist es möglich, Ihren Einzahlungs-, Bonus- und Wettverlauf an nikolas.b@casino.guru weiterzuleiten? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ja, und ich habe mit Jessica gesprochen, da ich Ihnen auch die gesamten Nachrichten weitergeleitet habe. Und mein Konto wurde vor ungefähr 2 Monaten vollständig verifiziert, als ich Einzahlungen getätigt und auch einen meiner Gewinne eingezogen habe. Ich schrieb ihnen eine Nachricht und sagte ihnen, dass sie falsch lagen, wenn sie tägliche Freispiele bewarben, weil sie zur „Loko familia" gehörten, und auch falsch, wenn sie Glückwünsche zu meinem Gewinn posteten und dann mein Geld nahmen, weil ich ein aktives Mitglied des Casinos war. Sie sagte, dass ich mehrere kostenlose Chips beansprucht habe und wie jeder weiß, gibt es nur einen kostenlosen Chip für dieses Casino und das mit den 105 Spins. Die anderen, die ich behauptet habe, sind meine Einzahlungsaktionen sowie die tägliche 8-Spins-Promo, auf die alle so stolz sind, und was die Leute wirklich anzieht, aber es ist falsche Werbung. Ich habe in den letzten Wochen viel eingezahlt, und zwar ungefähr 400 $ zwischen ihnen und den Schwesterunternehmen, und ich wähle auch solche mit täglichen Drehungen als Belohnung oder was auch immer. Ich ging, um mich nach den Turnieren zu erkundigen, ohne dass ich davon wusste, und eine Stunde später überprüfte ich und ich gewann 51 $ und ich spielte es ... Es war kein Teil eines Bonus oder so etwas. Ich habe 187 $ gewonnen, und als ich es abgehoben habe, haben sie es genommen. Aber es macht mir nichts aus, dir die Details zu zeigen. Vielen Dank für eine so zeitnahe Antwort. Dies wirft wirklich ein Licht darauf, warum die Leute immer fragen, ob diesen Casinos vertraut werden kann und ob sie ihr echtes Geld wert sind.

Ivd hat Ihnen die Screenshots per E-Mail geschickt, sie zeigen meine Einzahlungen in den Transaktionen nicht, aber ich mache einen Screenshot, wo ich die Einzahlungen getätigt habe, und sie kamen mit 5 Tagen mit 105 Freispielen. Auch Screenshot, wo die Freispiele eingelöst werden, wo die täglichen Freispiele sind, für die das Casino wirbt, und alles, was es sagt, ist, dass die täglichen Freispiele einmal pro Tag eingelöst werden können und eine maximale Auszahlung von 50 $.

Auch steht nirgendwo, dass Spieler nur an einem Turnier teilnehmen dürfen. Sie nahmen mein Geld vom Gewinn des ersten Platzes und steckten dann die 20 $ für den Gewinn des dritten Platzes in einem anderen. Jetzt will mir die Dame erklären, dass kein Manager mein Geld abgehoben und in die Tasche gesteckt hat, als ob ich es nicht verstehen könnte. Ich fragte nach den reinen Fakten. Die Regeln besagen, dass EINZAHLENDE Spieler abheben können und trotzdem mein Geld genommen haben. Außerdem sind alle in jedem Turnier die gleichen Leute, also frage ich mich jetzt, ob allen die Gewinne weggenommen wurden. Und wer würde da sitzen und Zeit einplanen und sich über „kostenlose Turniere" und „Preispools" aufregen, um nicht auszahlen zu können. Ich fragte mich immer wieder, warum ich Geld auf meinem Extreme-Casino-Konto hatte und ohne mein Wissen wurde ich automatisch in ein Turnier eingeschrieben, weil ich in dieser Woche dreimal eingezahlt hatte und sie mir das Geld nicht wegnahmen, das ich fair und ehrlich gewann hatte auch die Freispiele eingelöst, die Teil meiner Treueprämie waren. Wollte nur diesen Teil teilen

Wie ich es zuvor tat, ging ich die Regeln noch einmal durch. Nicht ein einziges Mal heißt es, dass wir nicht an mehr als einem Turnier teilnehmen können, aber es heißt, dass die maximalen Buy-Ins und Re-Buys im Turniereintrag enthalten sind. und es geht um das Mischen von Boni und so, aber nichts darüber, wenn Sie die kostenlosen täglichen Spins nutzen, die wir Ihnen geben, weil Sie ein Teil des Teams sind, können Sie nicht an Turnieren teilnehmen oder Ihre Gewinne auszahlen lassen. Dies ist nicht dasselbe wie Bonusmissbrauch, da sie eindeutig etwas anderes angeben. Dieses Bild war das zweite Turnier, das ich gewonnen habe, und es sitzt immer noch da, als wollten sie, dass ich einen Spaß daran habe, meinen Geldpreis zu bezahlen, nur um ihn zu nehmen, weil alles, was sie herumwerfen, das Recht ist, zu tun, was sie wollen, wann sie wollen wollen.

Ich habe gerade mit einer anderen ihrer Vertreterinnen gesprochen, und sie sagt, dass Turnier- und Gratis-Chips gleich behandelt werden, sie sich jedoch in zwei verschiedenen Abschnitten befinden, da ihre Regeln dies überhaupt nicht sagen. Ich werde weiter recherchieren, weil die Leute wirklich wissen müssen, welche Casinos vorgeben, kundenorientiert zu sein, und welche umschalten, sobald Sie tatsächlich etwas gewinnen. Und Leute wie ich mit Wutausbrüchen und Herzproblemen müssen kein Geld in Casinos stecken, die alles sagen oder tun, um eine faire Auszahlung zu vermeiden. Und was mich stört, ist, dass es bei Sonnenaufgang klar sagt, dass Einzahlungen zwischen den Turnieren getätigt werden müssen, ich habe tatsächlich eine täglich gedreht und fast sofort ausgezahlt bekommen, also bin ich wirklich verwirrt darüber, wie sie Schwesterunternehmen sind, wenn sie mehr zu sein scheinen wie Gegensätze. Wie auch immer, dachte nur, ich poste, je mehr ich finde. Danke, dass du mir das erlaubt hast. Wie alle lernen wir alle jeden Tag etwas Neues, aber ich bin es wirklich leid, ihre Richtlinien durchzugehen und dort nicht ihre Worte zu finden. Ich bin also gespannt, was Sie herausfinden, Mr. Nick, vielen Dank für Ihre Zeit im Voraus.

Vielen Dank millscris76 für alle bisher bereitgestellten Informationen.

Ich möchte Crypto Loko bitten, sich uns anzuschließen und uns zu helfen, die Situation bezüglich der Boni des Spielers zu klären.

Vielen Dank. Ich habe bis nach Ihrer Antwort nichts von ihnen gehört. Sie haben mir eine E-Mail geschickt, aber ich habe sie nicht geöffnet, da dies letztendlich eine öffentliche Angelegenheit sein wird, da viele Menschen sehr enttäuscht sein werden, wenn es ihnen passiert, selbst nachdem sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig geprüft haben. Ich hatte noch etwas, das ich gerne mit euch teilen möchte.

Grüße alle,

Ich habe die Situation überprüft und leider kann ich wenig tun, um zu helfen. Kostenlose Turniere sind ein äußerst beliebter Vorteil für Spieler, obwohl sie insofern ähnlich wie kostenlose Chips sind, als sie ohne eine Bareinzahlung zwischen den Sitzungen nicht hintereinander gespielt werden können. Es gibt spezielle Regeln für kostenlose Turniere, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos aufgeführt sind, getrennt von den Regeln für kostenlose Chips. Unter diesen Regeln gibt es, wie erwähnt, keine aufeinanderfolgenden kostenlosen Turniere. Sie können gespielt werden (da wir keine Möglichkeit haben, dies physisch zu verhindern), aber es dient nur zu Unterhaltungszwecken und jeder daraus resultierende Gewinn wird als nicht auszahlbar angesehen.

Besten Wünsche,

Nick und Crypto Loko

Vielen Dank für Ihre Zeit. Ich schätze es. Ich habe mehrere gut gemacht, weil ich in den Regeln nicht gesehen habe, dass du es nicht konntest. Ich finde es einfach verrückt, dass der Grund zuerst wegen der kostenlosen täglichen Spins lag, dann waren es die mehreren Turniere, ich bin mir sicher, wenn ich nur eines gespielt hätte, wäre es etwas anderes doof gewesen. Aber nochmals vielen Dank. Und ich habe eine Frage, gibt es so etwas wie die Kasinos, die mit den Spielen herumspielen, wie ich bei ein paar bemerkt habe, dass jedes Mal, wenn ich anfing zu gewinnen, die Walzen verzögerten, einfroren und mich manchmal abmeldeten. Nicht diese, eine andere, auf der ich gespielt habe. Ich fange einfach an, alles aufzunehmen.

Liebe Grüße millscris76,

Ich kann sicherlich nicht für alle Casinos sprechen, aber wir besitzen oder betreiben die Spiele selbst nicht, diese sind im Besitz und betrieben von einem Drittanbieter von Glücksspielen und werden von einem zusätzlichen Drittanbieter beaufsichtigt, der für die Gewährleistung der Spielfairness verantwortlich ist. Wir haben keine Möglichkeit, das Spielergebnis zu kontrollieren, und dies wäre bei den meisten Casinos der Fall, da die meisten Casinos keine eigenen Spiele entwickeln. Ich habe jedoch die Symptome gesehen, von denen Sie sprechen, und sie sind im Allgemeinen auf eine schlechte Internetverbindung oder lokalisierte Probleme mit einem privaten Gerät zurückzuführen. Die Spiele selbst werden auf einem Server gehostet, der Tausende und Abertausende von Kilometern von dem Ort entfernt sein kann, an dem sie tatsächlich gespielt werden, nicht auf dem lokalen Gerät selbst. Wenn die Internetverbindung nicht stabil ist, kommuniziert Ihr Gerät nicht mehr mit dem Server, auf dem das Spiel gespielt wird, und dies kann zu Unstimmigkeiten zwischen dem, was Sie auf Ihrem Gerät sehen, und der Realität des gespielten Spiels führen. Wenn Sie immer noch Probleme mit einer stabilen Internetverbindung haben, würde ich empfehlen, alle Ihre Cookies und den Cache zu löschen und das Gerät neu zu starten. Manchmal kann ein Neustart Wunder bewirken.

Besten Wünsche,

Nick und Crypto Loko

Hallo millscris76,

Wir werden die Beschwerde jetzt schließen, da ich glaube, dass die Situation vom Casino vollständig erklärt wurde.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen.

Grüße,

Nick