Cool Cat Casino - Die Gewinne des Spielers wurden abgelehnt.

17. Januar: Ich habe mit einer der Promos eingezahlt und es vermasselt. Ich hatte also einen Nullsaldo. Anschließend zahlte ich 30 $ ohne Promos ein und blieb bei 625,00 $ stehen. Heute haben sie dementiert und es zeigt „Manager-Rückzug" ... dies ist das zweite Mal, dass dieses Casino abgelehnt hat.

Hallo randj1971,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Cool Cat Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Wie viele Einzahlungen und Boni hatten Sie bisher? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Nick:

Ich schätze die Antwort. Ich kann die Transaktionen auf meinem Konto nicht einsehen. Ich bin vorerst mit diesem Casino und den vielen Casinos fertig und werde meine Beschwerde zurückziehen. Karma hat eine lustige Art, das Gleichgewicht wiederherzustellen, und ich bin zuversichtlich, dass dieses Casino das bekommen wird, was kommt. Danke noch einmal

Wir haben diese Beschwerde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers zurückgewiesen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.