Ich habe eine E-Mail mit einem kostenlosen Chip ohne Einzahlung im Wert von 280 $ erhalten. In der Werbung stand, dass man am ersten Tag 140 $ einlösen und die andere Hälfte am nächsten Tag erhalten könne. Dazwischen war keine Einzahlung erforderlich. Ich hatte diese Site noch nie zuvor genutzt, beschloss aber, die Werbung auszuprobieren.
Ich habe die erste Hälfte gespielt und die Durchspielanforderungen nicht erfüllt, aber am zweiten Tag war ich erfolgreich. Das Durchspielen kostete etwa 8.000 $, also war es sehr mühsam, es durchzuspielen.
Die Auszahlung betrug maximal 100 $, die ich veranlasste. Ich erhielt eine Nachricht, dass ich mein Konto verifizieren müsse, bevor die Auszahlung bearbeitet werden könne. Ich schickte die erforderlichen Dokumente und es gab auch eine Einzahlung von mindestens 10 $, um mein Krypto-Wallet zu verifizieren. Ich schickte sicherheitshalber etwas mehr als 17 $.
Nachdem ich alles angegeben hatte, was sie verlangten, wartete ich mehrere Wochen geduldig. Nach etwa einem Monat erhielt ich eine Nachricht, dass meine Auszahlung genehmigt wurde und das Geld unterwegs sei. Ich erhielt nie etwas und kontaktierte daher den Support. Sie sagten mir, die Auszahlung sei abgelehnt worden, weil ich angeblich mehrere Konten verwendet hätte. Es war das erste und einzige Mal, dass ich überhaupt auf dieser Website war. Ich erklärte dies dem Mitarbeiter, der dann seine Geschichte änderte und sagte, es liege daran, dass ich mehrere kostenlose Chips hintereinander verwendet hätte.
Das würde Sinn ergeben, wenn das von mir genutzte Angebot nicht speziell für zwei aufeinanderfolgende Tage konzipiert gewesen wäre. Angesichts der Tatsache, dass sie bereits Geschichten änderten und Dinge erfanden, um meine Auszahlung abzulehnen, wollte ich nicht weiter mit dem Mitarbeiter streiten. Er kannte nicht einmal ihre eigenen Nutzungsbedingungen und schien mehr daran interessiert zu sein, unhöflich zu sein und so zu tun, als wäre es eine persönliche Angelegenheit. Ich sagte ihm, wenn sie mich nicht bezahlen würden, wollte ich meine Anzahlung zurückhaben.
Er bestätigte meine Wallet-Adresse und teilte mir dann mit, dass die Einzahlung gesendet worden sei. Ich überprüfte mein Konto noch einmal und Überraschung, Überraschung, keine Einzahlung. Ich teilte ihm mit, dass ich nichts erhalten hätte, woraufhin er weiter log und sagte, dass es gesendet worden sei. Nachdem ich die Hoffnung aufgegeben hatte, mit dem ersten Mitarbeiter Fortschritte zu machen, sprach ich schließlich mit einem anderen Mitarbeiter, und der zweite gab nur eine Reihe allgemeiner Antworten von sich und wiederholte die Lüge, dass meine Einzahlung zurückerstattet worden sei. Ich bot an, Screenshots zu senden, die meine Wallet-Aktivität zeigen, als ich sie ursprünglich gesendet hatte, und um zu beweisen, dass sie nichts zurückgesendet hatten, aber der Mitarbeiter beendete den Chat einfach.
Sie haben nicht nur meine rechtmäßige Auszahlung abgelehnt, sondern auch meine Einzahlung von 17 $ gestohlen. Sie müssen aufhören, ihre Werbeaktionen unaufgefordert zu spammen, wenn dies das Endergebnis der Nutzung einer solchen ist. Ich habe ihre Nutzungsbedingungen befolgt und alle ihre Anforderungen erfüllt, aber es scheint, als würden sie einfach die Regeln ändern, Lügen erfinden UND ihre Spieler bestehlen.
I received an email promo advertising a no deposit free chip for $280. The promo stated that you could redeem $140 the first day and you would receive the other half the next day. No deposit was required in between. I had never used this site before but decided to try out the promo.
I played the first half and didn't make it through the playthrough requirements but I was successful on the 2nd day. The playthrough was something like $8000 so it was very tedious to complete.
Withdrawal was a $100 max which I initiated. I got a message saying that I needed to verify my account before the withdrawal could be processed. I sent the required documents and there was also a deposit of at least $10 to verify my crypto wallet. I sent a little more than $17 to be on the safe side.
After providing everything they asked for i waited patiently for several weeks. After about a month I got a message saying that my withdrawal was approved and that funds were on the way. I never received anything so I contacted support. They told me the withdrawal had been rejected because I had supposedly used multiple accounts. It had been the first and only time I had ever even been to that website. I explained this to the agent who then changed his story and said it was because I had used multiple free chips in a row.
This would make sense except that the promo I had used was specifically designed to be used on two consecutive days. Based on the fact that they were already changing stories and making things up to deny my withdrawal I wasn't going to continue arguing with the agent. He wasn't even familiar with their own ToS and seemed more interested in being rude and acting like it was a personal matter. I told him that if they weren't going to pay me then I wanted my deposit back.
He confirmed my wallet address and then told me that the deposit had been sent. I double checked my account and surprise surprise, no deposit. I informed him that I had not received anything which he continued to lie and say that it was sent. I ended up speaking with another agent after giving up hope of making any progress with the first one and the second one just spouted off a bunch of generic responses and repeated the lie that my deposit had been returned. I offered to send screenshots showing my wallet activity when i initially sent it and to prove they didn't send anything back but the agent just closed the chat down.
Not only did they deny my legitimate withdrawal but they've also stolen my $17 deposit. They need to stop spamming their promos unsolicited if this is the end result of using one. I followed their ToS and fulfilled all their requirements but it seems they will just change the rules, make up lies, AND steal from their players.
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