Das Konto des Spielers aus Argentinien bei Cbet Casino wurde wegen angeblichen Betrugs gesperrt und es wurden zwei Auszahlungen bearbeitet. Der Spieler bestritt jegliches Fehlverhalten und beschuldigte das Casino des Diebstahls. Sein Konto war vollständig verifiziert und er hatte mehrere Spiele gespielt, darunter „Sweet Bonanza“ und „Club Tropicana“, bei denen er ohne Einsatz eines Bonus gewann. Nachdem er das Casino wegen einer Verzögerung seiner Auszahlung kontaktiert hatte, stellte er fest, dass sein Konto gesperrt war. Trotz der Vermittlungsbemühungen unseres Teams versäumte CBet Casino, zu kooperieren oder zu reagieren, was dazu führte, dass die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen wurde, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkte. Wir haben dem Spieler empfohlen, sich für weitere Unterstützung an die Curaçao Gaming Authority zu wenden.
Hallo liebe Kristina, das ist das einzige Gespräch mit dem Casino, da ich versucht habe, es ihnen zu erklären und sie sogar meine Nachrichten blockiert haben, sie geben mir keine Antwort und versuchen auch nicht, das Problem zu lösen.
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