Vor etwa 10 Tagen habe ich an einem Automaten den Maxwin gewonnen, also 1,5 Millionen chilenische Pesos (zur Klarstellung: Ich wette seit vielen Monaten ohne größere Probleme auf Cbet). Ich versuchte, eine Auszahlung vorzunehmen, und nach ein paar Stunden wurde das Geld auf mein Konto zurückgebucht und meine Auszahlungen wurden „aus Sicherheitsgründen" gesperrt. Sie sagten mir, ich würde innerhalb von 72 Stunden eine Antwort erhalten. In den nächsten 4–5 Tagen gelang es mir, diesen Betrag in 5,7 Millionen, also etwa 6.000 $, umzuwandeln. Schließlich, nach 5 Tagen, sperrten sie mein Konto dauerhaft und schickten mir eine E-Mail, in der sie sagten, dies sei aus Sicherheitsgründen und ich könne nicht mehr in ihrem Casino spielen oder neue Konten erstellen. Sie behandelten mich praktisch wie einen Betrüger und erwähnten das Geld nicht, das sie mir abgenommen hatten.
Ich habe seitdem mehrere E-Mails gesendet und sie haben überhaupt nicht geantwortet. Wenn ich versuche, ein weiteres Konto zu erstellen, um mit dem Kundendienst zu sprechen, wird es ebenfalls sofort blockiert.
About 10 days ago, I won the maxwin on a machine, which was 1.5 million Chilean pesos (to clarify, I've been betting on Cbet for many months without any major issues). I tried to make a withdrawal, and after a few hours, the funds returned to my account and my withdrawals were blocked "for security reasons". They told me I would get a response in 72 hours. Over the next 4-5 days, I managed to turn that amount into 5.7 million, roughly $6000. Finally, after 5 days, they permanently blocked my account and sent me an email saying it was for security reasons and that I could no longer play at their casino or create new accounts. They practically treated me as a scammer and did not mention the money they took from me.
I've sent several emails since then, and they haven't responded at all. If I try to create another account to speak with customer service, they immediately block it as well.
Hace como unos 10 días saque maxwin en una maquina 1.5MM de pesos Chilenos (aclarar que llevo muchos meses apostando en cbet sin mayor problema)... intente hacer un retiro y tras un par de horas los fondos vuelven a mi cuenta y me bloquean los retiros "por seguridad" y me dicen que en 72 horas tendré una respuesta. durante los siguientes 4-5 días logre convertir ese monto en 5.7MM algo así como 6000 dólares... finalmente tras 5 días me bloquean de manera permanente la cuenta y me envían un correo donde dicen que es por motivos de seguridad y que yo nunca mas puedo jugar en su casino ni hacerme cuentas nuevas... me trataron prácticamente de estafador y no hicieron mención del dinero que me robaron..
He mandado varios correos posterior a eso y no responden absolutamente nada... y si intento hacerme otra cuenta para hablar con el servicio al cliente me la bloquean inmediatamente también.
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