Hallo Nick, guten Tag.
Ich beantworte Ihre Anfragen.
Können Sie uns mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau?
Ja, es ist verifiziert. Ich kann Ihnen nicht genau sagen, wie lange es her ist, dass ich mein Konto nicht mehr überprüfen kann, aber ich kann Ihnen sagen, dass es ungefähr 7 Tage her ist.
Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus genutzt?
Mit echtem Geld.
War dies Ihre erste Auszahlungsanfrage oder gab es in der Vergangenheit bereits erfolgreiche Auszahlungen?
In den Tagen vor der Blockade kam es zu mehreren Abzügen.
Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Das letzte Mal, dass ich mit dem Casino gesprochen habe, war gestern, als mir klar wurde, dass mein Konto gesperrt war. Darauf antworteten sie mit einer automatischen Nachricht, dass es aufgrund von „Anomalien" gesperrt sei. Anschließend wurde mein Chat gesperrt und ich konnte nicht zurückkehren um sie zu kontaktieren.
Können Sie bestätigen, ob der Streitwert 300 oder 300.000 US-Dollar beträgt?
Der Betrag beträgt 300.000 CLP
Hello Nick, good afternoon.
I respond to your queries.
Could you tell us if your account is already verified and, if so, since when exactly?
Yes, it is verified. I couldn't tell you exactly how long since I can't check my account to check it, but I could tell you that it was approximately 7 days ago.
Did you accumulate your winnings with real money or use a bonus?
With real money.
Was this your first withdrawal request or have there been any successful ones in the past?
There were several withdrawals in the days before the blockade.
When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
The last time I spoke with the Casino was yesterday, when I realized that my account was blocked, to which they responded with an automatic message telling me that it was blocked due to "anomalies", then they blocked my chat and I could not return to contact them.
Can you confirm if the dispute amount is $300 or $300,000?
The amount is 300,000 CLP
Hola Nick, muy buenas tardes.
Respondo a tus consultas.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente?
Sí, está verificada. No sabría decirte desde cuando exactamente ya que no puedo revisar mi cuenta para revisarlo, pero podría decirte que hace aproximadamente 7 días.
¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono?
Con dinero real.
¿Fue esta su primera solicitud de retiro o hubo alguna exitosa en el pasado?
Hubieron varios retiros los días previos al bloqueo.
¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
La ultima vez que hablé con el Casino fue el día de ayer, cuando me percaté que mi cuenta estaba bloqueada, a lo cual me contestaron con un mensaje automático indicándome que estaba bloqueada por "anomalias", Luego me bloquearon el chat y no pude volver a contactarlos.
¿Puede confirmar si el monto de la disputa es de $300 o $300 000?
El monto es de 300 000 CLP
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