Der Spieler aus Australien hatte ein nicht näher bezeichnetes Problem mit einem Casino und wartete vier Tage lang auf eine Lösung. Allerdings hatte der Spieler trotz der Anfragen des Beschwerdeteams keine weiteren Einzelheiten zu dem Problem angegeben. Aufgrund der ausbleibenden Reaktion konnten wir das Problem nicht weiter untersuchen. Folglich sei die Beschwerde zurückgewiesen worden.
Warte jetzt schon seit vier Tagen, was ist los??
Lieber emeilioswan3,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit Casumo Casino zu hören. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Veronika
Ich bitte Sie, Ihr Problem konkreter zu beschreiben, am besten in vollständigen und zusammenhängenden Sätzen. Dadurch können wir Sie besser unterstützen. Vielen Dank im Voraus.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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