Der Spieler aus Griechenland muss mit einer verspäteten Auszahlung rechnen. Dies ist nicht der erste Vorfall. Zuvor führte eine Verzögerung bei der Bearbeitung einer Auszahlung von 3.000 € dazu, dass der Spieler spielte und das Geld verlor. Der Spieler glaubt, dass das Casino große Auszahlungen absichtlich verzögert.
Ich habe vor drei Tagen eine Auszahlung veranlasst, aber sie wird immer wieder storniert und nie bearbeitet. Obwohl ich den Kundendienst kontaktiert habe, sagen sie mir einfach, ich solle warten. Dasselbe ist in der Vergangenheit mit einem Betrag von 3.000 € passiert, den ich letztendlich nicht erhalten habe, da sie die Auszahlung nicht bearbeitet haben und ich ihn am Ende verspielt habe. Sie verzögern die Bearbeitung absichtlich, wenn es um große Beträge geht.
Hallo Rogstrix,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Casinoin zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Auszahlung zu warten, insbesondere, wenn es Ihre allererste Anfrage ist.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Mein Konto ist vollständig verifiziert. Dies ist nicht meine erste Auszahlung und ich habe keinen Bonus verwendet.
Hallo Rogstrix,
Wie oben angegeben beträgt die empfohlene Wartezeit 14 Tage. Bitte informieren Sie uns, wenn es länger dauert.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Bitte deaktivieren Sie Ihren AdBlocker