Casinoin - Der Spieler wurde beschuldigt, mehrere Konten eröffnet zu haben.

Lieber Prabha,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören.

Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um Belege bitten. Bevor wir dies tun, können Sie uns bitte mitteilen, ob nach bestem Wissen die Möglichkeit besteht, dass jemand anderes von Ihren Familienmitgliedern oder Nachbarn ein Konto von demselben eröffnet hat IP-Adresse oder Gerät wie Ihre?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Nein, dies ist das erste Mal, dass ich mich bei Casinoin registriert habe. Niemand aus meinem Haus oder mein Freund hat mein Gerät verwendet, um mehrere Konten bei Casinoin zu erstellen. Außerdem habe ich ihnen meinen Identitätsnachweis, Kontoauszug und Selfie gemäß Selfie zur Verfügung gestellt Wenn jemand anderes das Konto mit meinem Berechtigungsnachweis erstellt hat, fordere ich casinoin auf, sein Konto zu sperren und meine Gewinne auf mein Bankkonto zu überweisen

Vielen Dank, Prabha, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Prabha,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Casinoin zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, warum Sie das Konto des Spielers geschlossen haben? Bitte senden Sie mir Beweise an meine E-Mail: viliam.v@casino.guru .

Wir möchten das Casinoin bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Weder geben sie Abhebungen noch erklären sie, auch wenn sie nicht bereit sind, meine Einzahlung zurückzuerstatten. Dies ist ein sehr ernstes Problem, und ich denke, Casinoin-Spieler sollten sich darüber im Klaren sein, was ihr Management tut, und sollten aufhören, in Casinoin zu spielen

Und ich habe eine Anfrage vom Casino-Guru, bitte markieren Sie Casinoin-Betrug, damit mehr Benutzer nicht in ihre Falle tappen und in diesem gefälschten Casino Geld verlieren können

Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.

Lieber Prabha,

Ich habe diese Beschwerde gemäß der Anfrage des Casinos wieder geöffnet. Casino hat mich per E-Mail kontaktiert und sie haben Beweise dafür geliefert, dass Sie mehrere Konten haben. Leider bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde zurückzuweisen.

Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider als ungerechtfertigt ab. Leider konnten wir Ihnen bei diesem nicht helfen, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.