HomeBeschwerdenCasinoin - Der Spieler kann nicht auf sein Konto zugreifen.

Casinoin - Der Spieler kann nicht auf sein Konto zugreifen.

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Betrag: 20 €

Casinoin
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2021-09-04 | Fall geschlossen : 2021-09-21
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
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Der Spieler kann aufgrund eines vergessenen Passworts nicht auf sein Konto zugreifen.

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vor 3 Jahren

Habe auf casinoin 20 Euro eingezahlt, von Bank abgebucht, aber auf spielerkonto nicht verbucht.

Habe mich dann abgemeldet. Wollte mich wieder einloggen. Habe password vergessen, bin auf password wieder herstellen per Email gegangen, bekomme aber keinen neuen Zugriff. Ist mein Geld jetzt weg???

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vor 3 Jahren
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Hallo Bell2410,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir leid, von Ihrem Problem mit Casinoin zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir überhaupt versuchen würden, das Casino zu kontaktieren. Haben Sie versucht, das Casino mit diesem Problem direkt per Live-Chat oder E-Mail zu kontaktieren? Haben Sie mehrmals versucht, Ihr Passwort zurückzusetzen?

Wenn Sie das Casino noch nicht kontaktiert haben, würde ich Ihnen auf jeden Fall empfehlen, dies so schnell wie möglich zu tun. Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Casino.guru

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vor 3 Jahren
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Liebe bell2410,

Wir haben eine Weile nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass wir gezwungen sind, die Beschwerde abzulehnen, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten. Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 3 Jahren
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Die Reklamation wird nun aus dem oben genannten Grund abgelehnt.

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