Casinoin - Der Bonus des Spielers wurde ohne seine Zustimmung automatisch aktiviert.

Ich habe ein Konto bei Casino und von Anfang an habe ich nie Bonusgeld verwendet, da ich weiß, dass ich, wenn ich einen Bonus verwende, ihn viele Male einsetzen muss. Am 13. August 2021 Freitag habe ich alle meine Zahlungen überwiesen und an diesem Tag Es gibt keinen einzigen Bonus, als auch Casinoin mein Geld in die Bonuskategorie hinzugefügt hat, und danach habe ich dem Kundensupport-Team oft gesagt, dass ich keine Bonusnachfrage habe, als du mir auch einen Bonus gegeben hast, also entferne bitte diese Bonuskategorie und den Rest des Geldes mit Was auch immer Ihre Servicegebühr ist, bitte geben Sie sie zurück, aber sie gaben mir gewaltsam einen Bonus. Dafür habe ich alle Nachweise bei mir, die besagen, dass ich keinen Anspruch auf einen Bonus habe.

Lieber Ashish,

vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde und die Weiterleitung der entsprechenden Mitteilung. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie versucht haben, mit dem Casino über die Möglichkeit zu sprechen, sich von Werbeangeboten abzumelden, bevor Sie mit dem Spielen beginnen? Haben Sie in der Vergangenheit Werbeangebote von diesem Casino eingelöst oder erhalten? Könnten Sie bitte Ihre Bonushistorie zusammen mit allen relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?

Danke im Vorhinein für ihre Antwort. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Lieber Ashish,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.