Casinoin - Der Auszahlungsantrag des Spielers wird abgelehnt.

Am Nachmittag des 18. habe ich zum ersten Mal 685 USDT eingezahlt. Zum zweiten Mal habe ich 500USDT eingezahlt. Heute betrug der Gesamtbetrag auf meinem Konto etwa 1300 USD. Ich wollte 600 USDT abheben, aber sie weigerten sich, es anzunehmen

Lieber qq786715019,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Hat das Casino Ihre Gewinne beschlagnahmt? Oder wurde Ihr Auszahlungsantrag storniert und das Geld auf Ihr Casino-Konto zurückerstattet?

Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Beste grüße,

Kristina

Er hat mein Geld nicht beschlagnahmt und der Auszahlungsantrag wurde nicht storniert. Aber es sind schon mehr als 24 Stunden vergangen und die Rechnung ist noch nicht eingegangen. Und ich habe auch ungefähr 734USDT drin, ich kann Chat-Screenshots an Ihre E-Mail senden.

Vielen Dank für Ihre Antwort, qq786715019. Ich möchte betonen, dass wir dem Casino immer zwei volle Wochen Zeit geben, um jede Zahlung zu bearbeiten . Ich werde diese Beschwerde offen halten und wenn es bis zum Ablauf dieser Frist keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und ich hoffe, bald gute Nachrichten bezüglich Ihres Rückzugs zu hören. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und bitte halten Sie mich über alle weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden.

Sehr geehrte Dame, ich habe sehr schlechte Nachrichten für Sie. Erst vor 12 Stunden wurde mein Auszahlungsantrag storniert und das Geld auf mein Casino-Konto zurückgebucht, das 1347 USDTs enthält

Vielen Dank für Ihre Antwort, qq786715019. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich habe bereits zuvor erfolgreich 100 USDT abgehoben und vor einer Woche auch KYC gesendet. Ich habe gerade den Kundenservice gefragt, ob ich Geld abheben kann, aber nachdem ich es eingereicht habe, bin ich erneut gescheitert

Dieses verdammte Casino hat jetzt, da KYC erfolgreich ist, einen Vorwand gefunden, den Auszahlungskanal beizubehalten, aber es gibt immer Ausreden, die mich davon abhalten, Auszahlungen vorzunehmen. Bitte hilf mir

Vielen Dank, qq786715019, für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter ( peter.c@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo,

Vielen Dank qq786715019 für die Bereitstellung aller Informationen. Ich hoffe, dass wir dieses Problem gemeinsam lösen können.

Ich möchte Casinoin nun um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir würden gerne wissen, wie wir dem Spieler helfen können, seine Gewinne abzuheben.

Danke schön!

Danke schön. Ich habe das Geld bereits abgehoben

Lieber qq786715019,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Peter