HomeBeschwerdenCasino Rocket - Die Verifizierung des Spielers wurde abgelehnt.

Casino Rocket - Die Verifizierung des Spielers wurde abgelehnt.

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Betrag: A$700

Casino Rocket
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2022-06-24 | Gelöst : 2022-06-28
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Die Überprüfung des Spielers wurde abgelehnt, da das Casino behauptet, dass er die bereitgestellten Dokumente gefälscht hat. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler sein Konto verifizierte und seine Gewinne abhob.

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vor 1 Jahr
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Bitte beachten Sie, dass dieses Casino Ihr Geld nimmt, wenn Sie zur Auszahlung gehen, Sie werden Ihr Geld nicht bekommen, sie werden nur einen betrügerischen Grund erfinden, wie mein Fall, eines meiner Verifizierungsdokumente war vermutlich gefälscht, also habe ich dann eine klarere Kopie hochgeladen von mir und einem von der Regierung ausgestellten Ausweis, und sie weigerten sich, meine 700 Dollar zu zahlen und beschlagnahmten sie. Versucht hat nicht die Zeit, es zu versuchen und zu lösen, indem es reichlich Beweise dafür liefert, wer ich bin, ohne Antwort per E-Mail, und jedes Mal, wenn ich in den Live-Chat gehe und darüber spreche, unterbrechen sie mich.

Typische Betrüger, also Vorsicht, zahlen hier kein Geld ein, weil sie nach irgendeinem Grund oder erfundenen Gründen suchen werden, um Ihre Gewinne zu beschlagnahmen.

Das Bild von mir und meiner Identifikation würden sie nicht genehmigen, was absolut lächerlich ist.

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vor 1 Jahr
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Hallo Andym25,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Casino Rocket zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto derzeit noch aktiv ist? Ist das von Ihnen hochgeladene Dokument dasselbe wie das vom Casino abgelehnte? Wurden alle Ihre anderen Dokumente genehmigt?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 1 Jahr
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Hallo, gestern habe ich eine E-Mail von ihnen bekommen, dass sie mein Konto jetzt mit dem neuen Verifizierungsbild, das ich ihnen geschickt habe, verifiziert und mein Konto erneut eröffnet haben.

Also habe ich vor 24 Stunden eine weitere Auszahlung von 700 $ über Bitcoin getätigt.

Ich bin gerade in den Live-Chat gegangen, um sie zu fragen, wie meine Auszahlung läuft. Sie sagten, es sei genehmigt und auf ihrer Seite gesendet worden und es warte auf meine Bank auf Genehmigung.

Das Lustige ist, dass es sich um Bitcoin handelt, also ist keine Bank beteiligt, was bedeutet, dass es, wenn es genehmigt und von dort gesendet wurde, meine Bitcoin-Brieftasche bereits erreicht hätte.

Sagen Sie während eines Live-Chats, dass ich dies erwähne, da ich weiß, dass sie offensichtlich lügen, weil sie das Geld bezahlt haben, und es aus irgendeinem Grund wieder aufschieben, und sobald ich sagte, dass ich sofort vom Live-Chat abgeschnitten wurde, kommen Sie zurück in 24 Std.

Es ist offensichtlich eine Lüge, die Zahlung gesendet zu haben, denn warum sollte ich in 24 Stunden zurückkommen, wenn mein Bitcoin meine Brieftasche innerhalb einer Stunde erreicht hätte, hier ist eine Kopie des Chats:


Vielen Dank

22:24

Bitte beachten Sie meinen Fehler, aber er wartet auf die Genehmigung und wurde von unserer Seite bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung einige Zeit dauern kann. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden

22:24

Brunnen?

Ich bin kein dummer Kerl, ich bin jetzt seit über 15 Jahren in der Szene, wahrscheinlich länger als du

22:23

Also nein, es wurde von Ihrer Seite noch nicht bearbeitet, sonst wäre es bereits gesendet worden

Wenn es von Ihrem Ende aus verarbeitet wird, hätte es meine Bitcoin-Wallet bereits erreicht, es gibt keine Bank, es ist Krypto-Wallet zu Krypto-Wallet, also was ist wirklich los

22:22

Es ist Bitcoin

Es ist keine Bank beteiligt

22:22

Bitte beachten Sie, dass Ihre Auszahlung genehmigt und von unserer Seite verarbeitet wurde. Sie wartet derzeit auf die automatische Genehmigung Ihrer Bank, deren Bearbeitung bis zu 5 Werktage dauern kann

22:20

👍

22:18

Hi

Einen Moment bitte, während ich Ihr Konto überprüfe

Angie hier, ich werde dir heute helfen

22:17

HALLO Jess

22:15

Hi. Mir wurde gesagt, dass meine Auszahlung genehmigt wurde usw. Aber sie wurde immer noch nicht in meine Bitcoin-Brieftasche verarbeitet. Wie lange bis das passiert?

E-Mail: loot29630@gmail.com

22:14

Name: Andrew M*****(u_152376)

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Könnten Sie sich also bitte noch einmal mit ihnen in Verbindung setzen und fragen, warum sie gesagt haben, dass es genehmigt und verarbeitet wurde und auf die Genehmigung meiner Bank wartet, wenn es sich um eine Bitcoin-Auszahlung handelt, die nach 6 Blockchain-Bestätigungen (normalerweise 1 Stunde) abgeschlossen wäre. Ich glaube, es wurde nicht gesendet und es wurde nur aufgeschoben und vermieden

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vor 1 Jahr
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Und als Antwort auf Ihre obige Frage, ja, alle meine anderen Dokumente wurden vorher genehmigt, und das neue hat es jetzt auch.

Aber ich glaube nicht, dass die Zahlung genehmigt und gesendet wurde, wie sie es behaupten, weil sie mir mitgeteilt haben, dass sie auf die Genehmigung meiner Bank wartet, damit sie gelöscht werden kann.

Es ist eine Bitcoin-Auszahlung, keine Banküberweisung. Bitcoin wird so ziemlich innerhalb einer Stunde verarbeitet und empfangen.

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vor 1 Jahr
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Und jetzt haben sie mich nach meinem letzten Gespräch daran gehindert, auf den Live-Chat zuzugreifen. Alles, was ich habe, ist die Option, eine E-Mail zu senden, in der sie nicht auf eine meiner Dutzenden von E-Mails geantwortet haben, die ich ihnen in den letzten 3 Tagen geschickt habe. Sie haben auf alle meine E-Mails zu 100% nicht reagiert.

Ich habe Mühe, irgendetwas Legitimes über dieses Casino zu finden ...

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vor 1 Jahr
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Und nur ein Update, habe seit meiner letzten Nachricht mehrere E-Mails gesendet und immer noch nicht auf eine meiner E-Mails reagiert und immer noch kein Bitcoin gesendet. .absoluter Witz

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vor 1 Jahr
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Ich gebe Ihnen einen weiteren Update-Kumpel, der immer noch die gleichen beschissenen Antworten erhält, die sich immer wieder im Kreis drehen. Die Leute im Chat sagen mehrmals, dass wir es gesendet haben. Es wartet nur auf die Bestätigung meiner Bank, lol. Ich sage ihnen, dass es sich um eine Bitcoin-Auszahlung handelt, und sie entschuldigen Sie sich und sagen Sie mir, dass es gesendet und verarbeitet wurde, sie warten darauf, dass es von meiner Seite verarbeitet wird ... lol, das ist mehr als ein Scherz, jetzt dauert es nicht länger als ein oder zwei Stunden, bis es meine Bitcoin-Brieftasche erreicht, ich habe jetzt insgesamt knapp 6 Tage darauf gewartet.


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vor 1 Jahr
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In Anbetracht dessen, dass ich mich beschwert habe, könnte ich genauso gut ein Update machen, Bitcoin ist durchgekommen, danke für deine Hilfe

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank an Andym25 für die Mitteilung, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick

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