Casino Extreme - Die Gewinne des Spielers wurden reduziert und eine Auszahlung wurde verweigert.

Ich habe die 33 Drehungen im Casino Extreme oder Extreme Casino gespielt und 300 $ gewonnen, und jetzt bin ich noch etwas unter 2 $ geblieben, denn wenn Sie bei jedem Spin über 2 $ hinausgehen, während Sie versuchen, durch das Spiel zu kommen, nehmen sie Ihr Geld, während ich 300 US-Dollar kosteten mich, sobald ich durchgespielt hatte, reduzierten sie mein Guthaben auf 50 US-Dollar und ich war schockiert, aber am Ende wollte ich 70,00 US-Dollar abheben. Als ich mich bei meinem Konto anmeldete, wurde mir gesagt, dass es sich um einen besonderen Sofortbonus handelte Raus, kein Warten, Kryoto Bitcoin und andere, also habe ich es getan und gewonnen. Rhey hat mich trotzdem dazu gebracht, meine Dokumente zu senden, und als ich ihnen eine Nachricht geschickt habe, hatte ich ein anderes Konto, also kann ich nicht qothdrawn, aber ich habe diese E-Mail verloren und bin auf GWTbin umgestiegen. Mein Telefon wurde gehackt und zurückgesetzt Ich habe es ihnen sowieso gesagt, dass sie das alte Konto löschen sollen. Sie sagten jedoch, dass ich das Geld wegen des alten Kontos nicht bekommen werde. Ich habe die Option ohne Anzahlung nie genutzt. Nur die 30 kostenlosen wöchentlichen Bonus, die sie wöchentlich gewähren, jetzt haben sie mich von meiner Auszahlung ausgescannt. Ich habe alle Screenshots. Was soll ich tun? Das ist das sechste Mal. Ich habe das von zwei Freunden und vier Leuten gehört. Ich habe Bewertungen gelesen, die geschlossen werden müssen

Liebe stroudjennifer09,

Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit Casino Extreme zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.

Verstehe ich richtig, dass Sie mit einem Bonus ohne Einzahlung gespielt haben? Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos überprüft und Folgendes gefunden:

Standardregeln für Freispiel-Gutscheine

Sie müssen das 40-fache des Werts der Freispielgewinne umsetzen.

Sofern in der Aktion nichts anderes angegeben ist, können Sie im Freispiel mindestens 50 $/€ und maximal 50 $/€ abheben.

Sobald Sie Ihre Wettanforderungen erfüllt haben, wird der Restbetrag, der Ihr maximales Auszahlungslimit übersteigt, automatisch von Ihrem Konto entfernt.

Verstehe ich richtig, dass Ihr Konto während des Verifizierungsverfahrens aufgrund mehrerer Konten gesperrt wurde? Könnten Sie uns bitte weitere Einzelheiten zur Kontoschließung mitteilen?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Sehr geehrte(r) stroudjennifer09,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.