Casino Extreme - Die Gewinne des Spielers wurden für ungültig erklärt.

Damals im Oktober hatte ich nur zu Unterhaltungszwecken doppelte Konten. Aber Ende Okt. Alle Zweitkonten geschlossen. Monate später und bis heute Abend nie ein einziges Problem, sagten sie mir, dass ich gegen das Konto verstoße, weil ich mehrere Konten habe, und sagten mir, ich könne meine Boni deswegen nicht einlösen. Obwohl ich vor 2 Tagen Gewinne auf mein einziges gut geführtes Konto ausgezahlt habe. Da haben sie nichts gesagt. Und glauben Sie mir, sie sind überall auf dieser Scheiße. Dort trennt der Kundendienstmitarbeiter ständig die Chats und ist ehrlich gesagt ein SEHR SCHLECHTER KUNDENSERVICE.

Hallo Annacarp22,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Casino Extreme zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto verifiziert ist? Haben Sie auf beiden Konten keine Einzahlungsboni beansprucht? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem oder Bonusgeld erwirtschaftet? Wusste das Casino die ganze Zeit von Ihrem zweiten Konto? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ich habe in dieser Situation keine Gewinne verloren, sie haben mich nur zum zweiten Mal verletzt, seit ich mein zweites Konto geschlossen habe. Lassen Sie mich das klarstellen ...... Im Oktober habe ich meine sek geschlossen. Konto, nachdem ich meine Gewinne verloren habe, also vertrauen Sie mir, ich habe meine Lektion über mehrere Konten gelernt. Und seit Oktober habe ich keine Probleme mehr, Werbeaktionen zu beanspruchen, Geld einzuzahlen und abzuheben. Bis vor zwei Tagen, als sie mir sagten, ich verstoße gegen das Gesetz. Und sagte mir, ich müsse eine Einzahlung tätigen, um dort wieder spielen zu können. Ich habe gerade vor 3 Tagen Gewinne abgehoben. Und ich hatte seit Oktober kein einziges Problem, noch eröffnen sie ein anderes Konto. Ich habe ein Konto. Ich habe auf einem Konto gespielt. Ich habe Geld auf ein Konto eingezahlt. Ich habe von einem Konto abgehoben, das war es seit Oktober und als ich sie fragte Können sie mir mein anderes Konto zur Verfügung stellen, da sie behaupten, ich habe eins, sie sagten nein, gut, ich sagte nicht nein, sie ignorierten mich einfach und trennten den Chat dreimal und dann sagten sie mir, dass ich seitdem nur eine Einzahlung getätigt habe Oktober, also diskriminierst du mich, weil ich arm bin und es mir nicht leisten kann, mehr zu verdienen, aber das ist nicht das Problem. Das Problem ist, dass ich wegen etwas, das ich nicht getan habe, wegen Verstoßes verurteilt wurde. Ich kann es nicht schließen Konto und ich habe definitiv kein weiteres erstellt. Ich hatte im Oktober ein zweites Konto, aber wir haben es im Oktober gelöst

Hallo Annacarp22,

Können Sie bitte Ihren Einzahlungs-/Auszahlungs-/Bonusverlauf zur weiteren Prüfung an nikolas.b@casino.guru weiterleiten?

Das Casino könnte den folgenden Begriff verwendet haben:

Sehr geehrte(r) Annacarp22,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.