Hallo robwins67,
Hallo Pavel,
Ich hoffe, es geht Dir gut und Du bist in Sicherheit.
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben! Bei der Überprüfung des Spielerkontos mit den angegebenen Anmeldeinformationen haben wir festgestellt, dass der Spieler eine Einzahlung von 469,01 € getätigt und das Bonusangebot „Limitless" für die erste Einzahlung auf diese Einzahlung angewendet hat (ein Bonus von 200 % bei einer Mindesteinzahlung von 20 $).
Die Regeln für diesen Bonus waren:
https://casinoextreme.eu/terms?class=limitless
ERSTER EINZAHLUNGSBONUS -
200% KEINE REGELN & 100% CASHBACK
Gutscheincode: LIMITLESS
Bonus: 200 % (75 % bei Kreditkarte)
Mindesteinzahlung: 20 $
Umsatzbedingungen: 1x Einzahlung + Bonus
Maximale Auszahlung: Keine
Erlaubte Spiele: Nur nicht-progressive Real-Series Video Slots (außer 777)
Es sind keine anderen Spiele in irgendeiner Kategorie erlaubt
Maximaler Einsatz pro Hand: Keiner
Einlösbar: 1x pro Spieler
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Cashback-Bedingungen:
3x Mco
30x Wetteinsatz
Kein Maximaleinsatz
Nur nicht progressive Slots
Nachdem der Spieler seine Wetteinsätze und das Spiel abgeschlossen hatte, erzielte er einen Gewinn von 5.202,03 € und reichte Dokumente zur Kontoüberprüfung ein. Während dieses Vorgangs entdeckten unsere Bankabteilung und unser Betrugsbekämpfungsteam eine Syndikatverbindung zwischen dem Spieler „robwins67" und einigen anderen Spielern aus Schweden. Aufgrund dieser Verstöße bestand der Spieler den Kontoüberprüfungsprozess nicht. Alle Gewinne wurden für ungültig erklärt, das Konto wurde dauerhaft deaktiviert und ausnahmsweise wurde die ursprüngliche Einzahlung von 469,01 € auf das Konto des Spielers zurücküberwiesen. Wir haben vom Spieler seine Kryptoadresse angefordert, um seine Einzahlung zurückzuerstatten.
https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions
7.11. Bonus-Absprachen
a. Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Konto bis zur Untersuchung zu sperren, falls das Casino begründeten Verdacht hat, dass Sie während Ihrer Nutzung der Casino-Plattform, Website und/oder Systeme in irgendeine Form von Absprachen, Syndizierung oder Betrug verwickelt waren. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, Ihr gesamtes oder einen Teil Ihres Kontoguthabens einzubehalten, Ihr Konto dauerhaft zu schließen sowie den Betrag aller Gewinne, Auszahlungen oder Boni von Ihrem Konto einzuziehen, die von einer der folgenden Aktivitäten betroffen sind:
b. Kollusion: Die gemeinsame Anstrengung zweier oder mehrerer Personen, sich einen unfairen Vorteil gegenüber der Software und anderen Spielern zu verschaffen, indem sie Gelder zusammenlegen, um durch mehrfache Bonusauszahlungen (ähnlich wie bei Mehrfachkonten) eine unnatürliche Erhöhung des verfügbaren Guthabens zu erreichen und so vom Design der Spiel-Engine zu profitieren. Dies geschieht in einem Casino normalerweise, um die Gesamtzahl der vergebenen Einzahlungsboni zu erhöhen und dadurch die Wahrscheinlichkeit eines großen Gewinns am Spielautomaten (z. B. Bonusrunde am Spielautomaten) unnatürlich zu maximieren und gleichzeitig sicherzustellen, dass die Auszahlung eines solchen Ereignisses einem der kolludierenden Mitglieder zuerkannt wird, wodurch das Gewinnpotenzial aller anderen Spieler im Casino effektiv verringert wird.
c. Syndikation: Wir erfahren, dass Sie Mitglied und/oder Teil eines Syndikats, Clubs oder einer Gruppe sind, in der Spieler Vorteilsspielstrategien erhalten, um durch den Erwerb von Werbeangeboten positive Erwartungsszenarien zu schaffen.
Für den Spieler: Bitte senden Sie eine E-Mail an mit Ihrer Kryptoadresse, damit wir Ihre Einzahlung zurückerstatten können.
Bitte lassen Sie uns wissen, wenn wir Ihnen sonst noch behilflich sein können.
Mit freundlichen Grüße
George Moore
Casino Extreme Verwaltung
Hi robwins67,
Hi Pavel,
Hope you are well and safe,
Thank you for reaching out to us! Upon reviewing the player’s account using the provided login information, we found that the player made a deposit of €469.01 and applied the "Limitless" first deposit bonus offer to that deposit (a 200% bonus for a minimum deposit of $20).
The rules for that bonus were:
https://casinoextreme.eu/terms?class=limitless
FIRST DEPOSIT BONUS -
200% NO RULES & 100% CASHBACK
Coupon code: LIMITLESS
Bonus: 200% (75% on Credit Card)
Minimum deposit: $20
Wagering: 1x Deposit + Bonus
Max cashout: None
Allowed games: Non-progressive Real-Series Video Slots only (except 777)
No Other Games in any category are allowed
Max bet per hand: None
Redeemable: 1x per player
General Terms apply
Cashback Terms:
3x Mco
30x Wagering
No max bet
Non progressive slots only
After the player completed wagering and gameplay, they achieved winnings of €5,202.03 and submitted documents for account verification. During this process, our banking department and anti-fraud team discovered a syndicate connection between the player, "robwins67," and a couple of other players from Sweden. Due to these violations, the player did not pass the account verification process. All winnings were voided, the account was permanently deactivated, and, as an exception, the original deposit of €469.01 was processed back to the player’s account. We have requested from the player his crypto address in order to refund his deposit.
https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions
7.11. Bonus Collusion
a. The casino reserves the right to suspend your account pending investigation in the event of the casino having reasonable grounds for suspecting that you have been involved in any form of collusion, syndication or fraud during your use of the casino platform, website and/or systems. We also reserve the right to withhold the whole or part of your account balance, close your account permanently, as well as recover from your account the amount of any winnings, pay-outs or bonuses which have been affected by any of the following activities:
b. Collusion: The joint effort of two or more individuals to gain an unfair advantage over the software and other players via pooling of funds to achieve unnatural increase of available bankroll through multiple bonus awards (similarly to multi-accounting) to benefit/take advantage from game engine design. This is usually done at a casino in order to increase the total number of deposit bonuses awarded, thereby unnaturally maximizing probability of achieving a large winning slot pay-out (for example: slot bonus round) while ensuring that the pay-out of such an event is awarded to one of the colluding members, effectively detracting from the winning potential of any other players using the casino.
c. Syndication: We become aware that you are a member and/or form part of a syndicate, club or group where players receive advantage play strategies in order to create positive expectancy scenarios through the acquisition of promotional offers.
For the player: Please send an email to pitboss@casinoextreme.eu with your crypto address in order to we refund your deposit.
Please let us know if there's anything else we can assist you with.
Kind Regards
George Moore
Casino Extreme Management
Automatische Übersetzung
