Evolve Casino Bewertung

Das Guthaben des Spielers wurde wegen Verstoßes gegen die Bonusbedingungen ungültig. Der fragliche Begriff war eine Regel, die die Nutzung bestimmter Spiele mit einem aktiven Bonus verhinderte. Leider gab es keine Antwort vom Casino, sodass die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen wurde.

Der Bayern-Spieler wartet seit knapp zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Die Spielerin aus Deutschland hatte ihr Bonusprivileg begrenzt. Außerdem ist sie mit dem Casino-Erlebnis insgesamt unzufrieden. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beanstandung schließlich als unbegründet zurückgewiesen.

Der Spieler aus Deutschland ist unzufrieden mit dem Auszahlungsprozess. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Frankreich hat mehrfach versucht, das Konto zu schließen. Leider wurden alle Anfragen ignoriert. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beanstandung schließlich als unbegründet zurückgewiesen.

Der Spieler aus Schweden hat im März eine Auszahlung beantragt, die jedoch noch nicht bearbeitet wurde. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Norwegen hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Anschließend wurden alle Gelder gespielt und verloren. Wir haben diese Beschwerde zurückgewiesen, da die Gelder gespielt wurden, bevor wir eingreifen konnten.

Der Spieler aus Dänemark hatte seine Versuche, das Konto zu schließen, mehrfach übersehen. Er wurde gebeten, Dokumente zur Überprüfung seiner Identität vorzulegen, aber das Casino ist nicht hilfreich. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler keine Selbstausschlussanfrage gestellt hat und aus seinen Nachrichten beim Casino die Schließung des Kontos beantragt hat.

Die Spielerin aus Sachsen beantragte am 4. Juni eine Auszahlung von 200 Euro, die eigentlich 48 Stunden dauern sollte, aber immer noch nicht bearbeitet wurde. Trotz Bestätigung einer leichten Verzögerung per Chat gab es keine E-Mail-Bestätigung und der Kontostatus blieb unverändert. Wir rieten dem Casino zu Geduld und Zusammenarbeit und empfahlen eine Wartezeit von 14 Tagen, bevor die Beschwerde eskaliert. Die Spielerin erhielt später eine Bestätigungs-E-Mail und bestätigte schließlich den Erhalt ihrer Gewinne. Das Problem wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland wartete nach mehreren Einzahlungen einige Tage auf seine Auszahlung von 40 €. Der Support gab wiederholt neue Zeitrahmen für den Prozess bekannt, der Rückzug war jedoch noch nicht erfolgt. Nachdem der Spieler uns den Nachweis seines Auszahlungsantrags vorgelegt hatte, bestätigte er, dass das Problem gelöst wurde. Anschließend hatten wir die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Der Spieler aus Deutschland hatte Probleme mit seiner Auszahlung bei Viggoslots, wo er durch Freispiele 75 € gewonnen hatte. Er hatte seine Auszahlung in zwei Transaktionen aufgeteilt (50 € und 25 €), aber das Casino hatte die Auszahlung aufgrund eines Verstoßes gegen die Bonusbedingungen abgelehnt. Nachdem der Spieler das Beschwerdeteam kontaktiert hatte, hatte Viggoslots die 50 € seinem Spielerkonto wieder gutgeschrieben, sodass er sie abheben konnte. Das Problem wurde erfolgreich gelöst, was zum Abschluss der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Deutschland hatte eine Verzögerung bei seinem Auszahlungsprozess erlebt. Er hatte eine Auszahlung von 60 € beantragt, was mehr als 64 Stunden gedauert hatte, obwohl er vollständig verifiziert war und frühere Auszahlungen weniger als 24 Stunden dauerten. Das Beschwerdeteam hatte zur Geduld geraten, da die Bearbeitung von Auszahlungen aus verschiedenen Gründen, wie z. B. einer nicht abgeschlossenen KYC-Überprüfung oder einer hohen Anzahl an Auszahlungsanfragen, einige Tage oder sogar Wochen dauern kann. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Folglich hatte das Beschwerdeteam die Beschwerde als „geklärt“ abgeschlossen.

Der Spieler aus Deutschland hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Das Beschwerdeteam hatte dem Spieler geraten, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreicht. Nach einiger Kommunikation bestätigte der Spieler, dass sein Problem gelöst wurde und er seine Gewinne erhalten hatte. Daher haben wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Deutschland hat Schwierigkeiten mit dem Verifizierungsprozess. Alle eingereichten Dokumente, einschließlich offizieller Gerichts- und Versicherungsunterlagen, wurden abgelehnt und er erhält keine Unterstützung per Chat. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben wurde.

Der Spieler aus Deutschland steht vor einem Auszahlungsproblem. Nachdem er einen wettfreien Bonus genutzt und alle Regeln eingehalten hatte, versuchte er, seinen Gewinn in Höhe von etwa 502 € abzuheben. Als er sein Konto überprüfte, stellte er fest, dass das Casino sein Guthaben auf seine ursprüngliche Einzahlung von 65 € zurückgesetzt hatte, ohne seine Gewinne und den angewendeten Bonus zu berücksichtigen. Der Spieler teilte uns später mit, dass er seine Gewinne erhalten habe und das Problem behoben sei.