Dem Spieler aus Spanien wurde vorgeworfen, seine Karte mit dem Konto einer anderen Person verknüpft zu haben. Wir haben die Beschwerde als "ungelöst" eingestuft, da das Casino nicht geantwortet hat.
DAS KONTO WURDE DURCH BETRUGSMITTEL IN IHRER DATENBANK ABGESCHLOSSEN
Ich habe Tests darüber angefordert. WEIL ICH EINE SEHR SEHR BESTÄTIGUNG BITTE, AUCH WENN ES NICHT WAHR IST.
Lieber Antonio
Bitte beachten Sie, dass Ihr Bingokonto mit Konten in unserer Betrugsdatenbank verknüpft wurde.
Aus diesem Grund wurde Ihr Konto geschlossen.
Mit freundlichen Grüßen,
Neesha
Bankkaufmann
Bürozeiten: Montag bis Freitag: 08:00 bis 16:00 Uhr (GMT)
Lieber Antonio,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weitergeleitet haben. Es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören. Könnten Sie bitte bestätigen, dass keine Ihrer Finanzen beschlagnahmt wurde? Dann werde ich das Casino kontaktieren und um Beweise bitten, die erklären, warum Ihr Konto geschlossen wurde. Ich glaube, ich werde Ihnen in diesem Fall helfen, und ich werde mein Bestes tun, um dies so schnell wie möglich zu tun. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Nein, in diesem Sinne muss ich Ihnen mitteilen, dass kein Geld von mir beschlagnahmt wurde.
Das Interessante an dieser Situation, um die ich gebeten habe, ist, dass mir Beweise für den Betrugsvorwurf beigefügt werden. Und die Reaktion des Casinos war leise
Nein, in diesem Sinne muss ich Ihnen mitteilen, dass kein Geld von mir beschlagnahmt wurde.
Das Interessante an dieser Situation, die ich angefordert habe, ist, dass Sie den Beweis der Betrugsvorwürfe beifügen. Und die Reaktion des Casinos war leise
Lieber Antonio,
Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort. Ich habe das Casino kontaktiert.
Hoffentlich können wir Ihnen gemeinsam so schnell wie möglich helfen.
Freundliche Grüße,
Petronela
Wir möchten das Cash Cabin Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".
Ich für meinen Teil habe nichts zu verbergen, ich bin ein ernstzunehmender Spieler, und ich möchte, dass das Casino solche Anschuldigungen beweist. Natürlich kann ich mit Beweisen, auch wenn Casino Guru, wenn die Umstände eintreten, nachweisen, dass alle Einnahmen, die gemacht wurden, korrekt sind, und ich kann sie mit den Aufzeichnungen belegen, die in meinem Konto oder in den VISA-Abrechnungen widergespiegelt sind.
Cash Cabin Casino, bitte zeigen Sie die Beweise für eine solche Anschuldigung, Sie haben einen sehr guten Ruf, verderben Sie es nicht, indem Sie LÜGEN sagen
Ich bin zum Casino-Chat zurückgekehrt, um mich daran zu erinnern, dass Sie antworten und solche Anschuldigungen beweisen müssen.
es scheint, dass die stille eine Antwort, dann wird gezeigt, dass die Anschuldigung falsch ist
Da wir bezüglich des Problems keine Antwort vom Casino erhalten haben, sind wir gezwungen, die Beschwerde als "ungelöst" zu schließen.
Wir haben versucht, das Casino über mehrere E-Mails (gesendet an 'info@bingocabin.com' und 'info@cashcabin.com') und den Live-Chat zu kontaktieren, aber leider absolut keine Antwort.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
Wir haben diese Beschwerde gemäß der Anfrage des Spielers wiedereröffnet. Wir möchten diesem Fall eine weitere Chance geben, sich zu lösen und beiden Beteiligten zu einem zufriedenstellenden Ergebnis zu verhelfen.
Hallo. Ein Server möchte nur zwei Dinge
DAS ERSTE: Dass das Casino mit dem Beweis demonstriert, dass der Vorwurf des Betrugs besteht.
DIE ZWEITE: Solange es sich um ein Missverständnis handelt, würde diese Situation beendet.
Vielen Dank
E-Mail an GURU bezüglich der erhobenen Beschwerde.
Beschwerde-ID: 6682 --- BEITRÄGE
ANTONIO MORENO SOLER
Mi, 25. Dezember 15:06 (vor 22 Stunden)
zur Information
Hallo
Ich möchte im Zusammenhang mit der eingereichten Beschwerde einige Anmerkungen machen
1. Mir wurde Betrug vorgeworfen, der Cäsino hat keine Beweise vorgelegt, die sich dafür entschuldigen, dass er keine Informationen von Dritten zur Verfügung stellen kann
2. Ich denke, es ist eine Entschuldigung, die angesichts solcher Anschuldigungen mir gegenüber unerträglich ist
3. Ich kann verstehen, dass die Beschwerde mit "Ja" und "Nein" abgeschlossen ist, aber es gibt eine sehr schwere Anschuldigung gegen meine Person, die BETRUG ist. (obwohl sie es nicht nachweisen konnten) Ich glaube, dass CASINO GURU eine gewisse Einschränkung in Bezug auf solche Anschuldigungen vornehmen sollte
4. Was ist die Aufsichtsbehörde dieses Casinos, es wäre zweckmäßig, die entsprechenden Behörden im Falle solcher Anschuldigungen zu informieren
ÜBERSETZT:
Beschwerde-ID: 6682 --- BEITRÄGE
ANTONIO MORENO SOLER
Mi, 25. Dezember 15:06 (vor 22 Stunden)
zur Information
Hallo.
Ich möchte einige Dinge in Bezug auf die vorgelegte Beschwerde kommentieren
1. Mir wurde Betrug vorgeworfen, das Casino hat keine Beweise zur Rechtfertigung vorgelegt, da es keine Informationen von Dritten zur Verfügung stellen kann
2. Ich denke, es ist eine Entschuldigung, die vor einer solchen Anschuldigung mir gegenüber unerträglich ist.
3. Ich kann verstehen, dass die Beschwerde zwar ohne Antwort abgeschlossen ist, aber es gibt eine sehr schwere Anschuldigung gegen meine Person, die BETRUG ist. (obwohl sie es nicht nachweisen konnten) Ich denke, CASINO GURU sollte eine gewisse Einschränkung in Bezug auf diesen Vorwurf vornehmen
4. Was ist die Aufsichtsbehörde dieses Casinos? Es wäre zweckmäßig, die zuständigen Behörden im Falle einer solchen Anschuldigung zu informieren.
Lieber Antonio,
Es tut mir sehr leid, dass ich Ihnen bei dieser Beschwerde nicht weiterhelfen konnte. Ich habe verschiedene Möglichkeiten ausprobiert, um das Casino per E-Mail und Live-Chat zu kontaktieren, aber leider ohne Ergebnisse. Die Beschwerde wurde geschlossen, bleibt aber auf unserer Website als ungelöst mit Auswirkungen auf die Bewertung des Casinos.
Wenn Sie mit diesem Fall dennoch fortfahren möchten, empfehle ich Ihnen, sich über diesen Link an Antillephone License Validation zu wenden:
https://validator.antillephone.com/validate?domain=m.bingocabin.com&seal_id=c0827951134f07d56e57de5ff2d568225da2cbf274e2be6c8b2a115add7827cfc3bec5e63c49628a5faa5fa826c
„Bitte denken Sie daran, dass Antillephone von Spielern nur kontaktiert werden sollte, wenn sie der Meinung sind, dass ein Betreiber gegen ihre Lizenz verstößt. Alle Streitigkeiten mit einem Betreiber über eine Auszahlung, ein gesperrtes Konto, eine Verzögerung, defekte Funktionen usw. sollten zuerst direkt mit dem Betreiber aufgenommen werden. Wenn keine Lösung gefunden wird, können Sie sich an eine Reihe unabhängiger Stellen wenden, die auf der Website eines Betreibers aufgeführt sein sollten. " Wenn Sie Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren.
In der gleichen Zeit werde ich die Beschwerde wieder an Casino zurückschicken und ihnen weitere 7 Tage Zeit geben, um zu antworten. Nach meinem letzten Gespräch mit dem Live-Chat besteht die Möglichkeit, dass das Casino diesmal antwortet.
Ich danke Ihnen und GURU Casino, Petronela, dass Sie mir geholfen haben, und möchte, dass Sie mein Beharren auf dieser Beschwerde verstehen, weil sie sehr ernst ist.
PS Bitte können Sie mir den Link per E-Mail zukommen lassen, da ich nicht zugreifen kann. Vielen Dank
Ich habe Ihnen gerade die E-Mail mit allen relevanten Informationen gesendet. Wenn Sie etwas brauchen, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren.
Wir möchten das Cash Cabin Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".
Wenn ich nach all den Möglichkeiten, die dem Cash Cabin Casino eingeräumt wurden, den Vorwurf des Betrugs zu beweisen und mit dem Schweigen durch Erwiderung fortzufahren, VERSTEHE ICH, DASS DIESE ANERKENNUNG NICHT BESTEHT UND DASS DIE ERNSTE BEWERTUNG DER VON CASINO GURU ANGEBOTENEN PUNKTE BESTEHT ERSETZT DURCH ANNAHME FALSCHER BESCHULDIGUNG.