Der Spieler aus Kasachstan hatte ein Problem bezüglich veralteter Bonusinformationen auf der Plattform des Casinos angesprochen. Trotz unserer Bemühungen, die Situation besser zu verstehen, indem wir nach weiteren Details gefragt und den Timer für ihre Antwort verlängert haben, hat die Spielerin keine weiteren Informationen bereitgestellt. Infolgedessen konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und die Beschwerde wurde zurückgewiesen.
Ich bin schon oft auf veraltete Bonusinformationen gestoßen
Liebe Persona25,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Cadoola Casino zu hören.
Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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