Brango Casino - Der Spieler kann kein Geld in das Casino einzahlen.

Es sind schon 4 Stunden vergangen, seit ich eingezahlt habe. Sie sagen, das System sei ausgefallen, aber die Leute spielen und zahlen ein, während ich dies schreibe. Mir wurde jetzt dreimal eine weitere Stunde gesagt.

Lieber Alex51908,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen: Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, können Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem geklärt ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, kann es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

Das Casino sagte, sie hätten es erhalten, es mir aber trotzdem nicht gegeben. Ich weiß nicht, warum ich viel Geld ins Casino gesteckt habe und selten bei jeder Auszahlung

Lieber Alex51908,

Da es eine Weile dauern kann, bis das Geld auf Ihrem Casino-Konto erscheint, und mehr als eine Woche vergangen ist, können Sie uns bitte mitteilen, ob es in diesem Fall Neuigkeiten gibt?

Das Geld wurde 6 Stunden nach Erhalt eingezahlt.

Verstehe ich es richtig, dass das Problem behoben wurde, da das Geld Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde?

Ja! Ich habe kürzlich darum gebeten, mein Konto zu deaktivieren, weil ich versucht habe, Geld abzuheben, und plötzlich sagten sie, ich sei jemand anderes, und das reichte mir bei Brango. Aus welchem Grund haben sie mich diskriminiert, keine Ahnung.

Lieber Alex51908,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Casino.Guru