Der Spieler kann aus einem unbekannten Grund kein Geld vom Casino abheben. Das Problem wurde erfolgreich gelöst, der Spieler hat seinen Gewinn erhalten.
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Borengo Casino - Der Spieler kann keine Auszahlung vornehmen.
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Betrag: 100 €
Borengo Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Hallo Dimi777win,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Borengo Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir weitere Schritte unternehmen, da wir uns aufgrund Ihrer Beschreibung nicht einmal vorstellen können, was das Problem sein könnte.
Ist Ihr Konto im Casino verifiziert? Haben Sie schon einmal im Casino Geld abgehoben? Haben Sie einen Einzahlungsbonus oder einen Bonus ohne Einzahlung verwendet, um Ihre aktuellen Gewinne zu verdienen?
Bitte senden Sie auch Ihre gesamte Kommunikation mit dem Casino oder einen Nachweis an nikolas.b@casino.guru.
Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können.
Grüße,
Nick
Casino.guru
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vor 2 Jahren
mein Konto ist verifiziert bei diesem Casino die Auszahlung wurde bestätigt aber es kam kein Geld 
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vor 2 Jahren
Ihrgendwie kann ich das was ich auswähle nicht hoch laden hier.habe gerade 2 emails geschickt an den Herrn Niklas vom Casino Guru Support
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vor 2 Jahren
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Vielen Dank, Dimi777win, für die Bereitstellung zusätzlicher Informationen zu diesem Fall. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter weiterleiten, der Ihnen von nun an zur Seite steht.
Wünsche dir viel Glück.
Grüße,
Nick
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vor 2 Jahren
Ich habe heute wieder Kontakt zum Live Chat von Borengo Casino aufgenommen. Leider wieder ohne Erfolg wurde vertröstet und mir wurde gesagt das sich das Casino,bei mir melden wird.Ich habe schon jede Menge E-Mails geschrieben mit meinen Daten Kontoverbindung etc.Und werde dauernd ignoriert. Das Geld die 100€ kam auf mein Spielerkonto auch nicht zurück.Anschein nach ist das ein Geister 👻 Casino Zombie Support passend zu Halloween 🎃
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vor 2 Jahren
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Hallo Dimi777win,
Ich habe mir Ihren Fall angesehen und verstehe die Situation. Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, ob ich helfen kann. Ich möchte Borengo Casino zum Gespräch einladen, um an der Lösung dieser Beschwerde teilzunehmen.
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vor 2 Jahren
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Hallo, sorry für die Verspätung. Aufgrund einiger technischer Änderungen kommt es zu dieser Verzögerung. Sie erhalten das Geld heute auf Ihrem Konto.
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vor 2 Jahren
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Hallo zusammen, danke für eure Antworten.
Lieber Dimi777win,
Es freut mich zu hören, dass Sie Ihre Gewinne erhalten haben. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als "gelöst" markieren. Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdezentrum von Casino Guru nutzen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Peter
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