Der Spieler aus Indien hat ein Problem: Ein Einzahlungsbetrag wurde von seinem Bankkonto abgebucht, aber nicht bei Blue Chip Casino eingegangen. Die Bank bestätigt, dass der Händler die Zahlung erhalten hat, doch Blue Chip Casino bestreitet dies.
Betrag von meinem Bankkonto abgebucht, aber nicht im Blue Chip Casino eingegangen
Meine Bank sagt, dass der Händler diese Zahlung und Forderung erhalten hat, aber Bluechip Casino lehnte ab
Lieber manishkraheja1318,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Wenn Ihre Einzahlung nie auf Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, empfehle ich Ihnen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino normalerweise die Hände gebunden.
War dies Ihre erste Einzahlung in diesem Casino?
Bitte leiten Sie die Kommunikation mit Ihrer Bank weiter an dominika.l@casino.guru ?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Beste grüße,
Dominika
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