Die Gewinne des Spielers aus dem Ersteinzahlungsbonus waren begrenzt. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Hallo devil0311doc,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Black Lotus Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? War es der Ersteinzahlungsbonus, den Sie verwendet haben? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass, wenn es sich um den Ersteinzahlungsbonus handelt, die Gewinne dort auf 1000 $ begrenzt sind – Sie können es auch in unserer Bewertung sehen.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.