BitStarz Casino - Der Spieler hat Geld mit der falschen Währung eingezahlt.

Ich hatte 611 USDT auf die Bitstarz ERC-Kette eingezahlt, leider unterstützt Bitstarz usdt nicht und weigert sich, das Guthaben auf meinem Konto hinzuzufügen oder zurückzuerstatten, nachdem Bitstarz mein Konto ohne Grund gesperrt hat?

Txid für 611 USDT-Transaktion

0x6009375d1b3912c368fa4451fb97acc0ef2300bd882cd9f19f61ad5abc03db8e

Lieber wyyai11,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Wurden Sie beraten, wie Sie mit Ihrem Rückerstattungsantrag fortfahren sollen? Haben Sie vorher die Möglichkeit besprochen, diese bestimmte Währung auf Ihr Konto einzuzahlen?

Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen und Ihr Geld so schnell wie möglich erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo Petronella

Mein Konto wurde vollständig verifiziert und war lange Zeit bei Bitstarz. Sie sagten, dass sie leider falsche Münzen zurückerstatten, aber mir war dasselbe in verschiedenen Casinos passiert, es ist einfach, es zu reparieren. Übrigens wurde es deaktiviert, seit ich mich in dieser Angelegenheit an das Support-Team wende

Gibt es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino, die Sie mir bitte weiterleiten könnten?

Nein, mein Konto wurde gesperrt, ich hatte keinen Zugriff mehr

Lieber wyyai11,

Es tut mir wirklich leid, aber meine einzige Empfehlung wäre, in Zukunft vorsichtiger zu sein, wenn Sie Kryptowährungen an Ihr Casino-Konto senden. Bitte überprüfen Sie jedes Mal, ob das E-Wallet des Casinos mit der von Ihnen gewählten Kryptowährung kompatibel ist.

Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Beschwerde nun zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.