Der Spieler aus Portugal wartet seit über 2 Wochen auf seinen Gewinn. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
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BETWINNER Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
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Betrag: 50 €
BETWINNER Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Ich bitte hiermit noch einmal um Ihre Hilfe bei der Lösung eines Problems bezüglich einer am 8. September beantragten Auszahlung. Laut Tierheim beträgt die Zeit 1 bis 7 Werktage, beim Rechnen hat es diese Zeit bereits überschritten, ich wollte wissen, ob sie bei diesem BETWINNER-Haus eingreifen können, in der Anfrage nach Auszahlungsinformationen steht nur geschrieben, dass es so ist ist genehmigt. Ich habe sie bereits über 2 E-Mails an info-@betwinner kontaktiert und bis heute habe ich keine Bitte vom Haus erhalten, zu antworten. Umarmung
Zusätzliche betwinner Kontoinformationen...
Jose Antonio F*** c***
ID 114***485
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren
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Liebe Antasos,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) Godzila,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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