HomeBeschwerdenBetmaster Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

Betmaster Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

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Betrag: 14.308 INR

Betmaster Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2022-09-12 | Gelöst : 2022-09-16
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler aus Indien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

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vor 2 Jahren
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Ich habe über upi eingezahlt. Dann sagen sie, dass eine Auszahlung für upi nicht verfügbar ist. Sie können Neteller, Skrill usw. verwenden. Und wir stellen diesem Konto Geld zur Auszahlung zur Verfügung. Dann habe ich erneut Neteller eingezahlt und ihnen mitgeteilt, dass sie das Guthaben in meinem Neteller-Konto aktualisieren sollen, aber bis jetzt haben sie es nicht aktualisiert. Jedes Mal, wenn ich den Kundendienst kontaktiere, sagen sie, wir können es Ihnen nicht genau sagen und sagen, warten Sie.

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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) Pankaj1,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 2 Jahren
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Ich habe meinen Widerruf erhalten

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vor 2 Jahren
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Tolle Neuigkeiten, Pankaj1. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

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