Hallo
Ich versuche seit dem 26.10.2022 eine Auszahlung bei Bethard zu beantragen und bekomme sie nicht.
Ich habe mein Konto bereits verifiziert und sie sagen sogar, dass mein Konto vollständig verifiziert und alles in Ordnung ist, aber bis heute habe ich mein Geld nicht erhalten.
Ich habe sie mehrmals im BETHARD-Chat kontaktiert und sie sagten, ich müsse mein Konto vollständig verifizieren, also schickte ich alle Unterlagen und mein Konto wurde verifiziert.
Danach habe ich die Auszahlung erneut beantragt und bis heute nicht erhalten. Sie sagen, sie hätten Probleme mit ASTROPAY.
Ich finde es merkwürdig, dass ASTROPAY angeblich Probleme hat, aber eine Einzahlung mit ASTROPAY bei BETHARD zu tätigen, funktioniert perfekt.
dh für die Einzahlung funktioniert es perfekt, aber für die Auszahlung sagen sie, dass sie Probleme haben.
Ich habe mit Astropay eingezahlt und die Empfangsmethode muss dieselbe sein.
Bethard zögert eindeutig, mich zu bezahlen.
Hinweis: Mir wurde gesagt, dass ich mit MUCHBETTER abheben kann, aber MUCHBETTER akzeptiert nur USD, das heißt, ich komme aus BRASILIEN, ich benutze BRL, ich würde Geld durch die Umrechnungsgebühr verlieren. Und ich habe auch kein MUCHBETTER-Konto, ich habe nur ein ASTROPAY-Konto (Methode, nach der ich die Einzahlung getätigt habe)
Hello
I've been trying to request a withdrawal from Bethard since 10-26-2022 and I'm not getting it.
I have already verified my account and they even say that my account is fully verified and all OK, however, until today I have not received my money.
I've contacted them several times on the BETHARD chat and they said I needed to verify my account completely, so I did, sent all the documentation and my account was verified.
After that, I requested the withdrawal again, and to this day I have not received it. They say they are having problems with ASTROPAY.
I find it curious that, SUPPOSEDLY, ASTROPAY is having problems, but to make a deposit with ASTROPAY at BETHARD it is working perfectly.
i.e. for depositing it is working perfectly, but for withdrawing they say they are having problems.
I deposited with Astropay and the receiving method must be the same.
Bethard is clearly stalling to pay me.
Note: I was told that I can withdraw with MUCHBETTER, but MUCHBETTER only accepts USD, that is, I am from BRAZIL, I use BRL, I would lose money on the conversion fee. And I also don't have a MUCHBETTER account, I only have an ASTROPAY account (method I made the deposit)
ola
eu estou tentando solicitar um saque na Bethard desde o dia 26-10-2022 e nao estou conseguindo.
já verifiquei a minha conta e eles mesmo dizem que minha conta está totalmente verificada e toda OKAY, porem, até hoje nao recebi o meu dinheiro.
Já entrei em contato diversas vezes no chat da BETHARD e diziam que eu precisava verificar a minha conta por completo, assim eu fiz, enviei toda a documentação e minha conta foi verificada.
Após isso, solicitei o saque novamente, e até hoje nao recebi. Eles dizem que estão tendo problemas com a ASTROPAY.
Eu acho curioso o fato de, SUPOSTAMENTE, a ASTROPAY estar problemas, mas para efetuar deposito com ASTROPAY na BETHARD está funcionando perfeitamente.
ou seja, para depositar está funcionando perfeitamente, mas para sacar, eles dizem que estão tendo problemas.
Eu depositei com Astropay e o metodo a receber deve ser o mesmo.
A Bethard está, claramente, enrolando para me pagar.
obs: me falaram que eu posso sacar com MUCHBETTER, mas a MUCHBETTER só aceita USD, ou seja, eu sou do BRASIL uso BRL, eu perderia dinheiro na taxa de conversão. E eu também não tenho conta na MUCHBETTER, tenho conta somente na ASTROPAY (metodo que eu fiz o depósito)
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