Betfair Casino Bewertung

Die Überprüfung des Spielers verzögert sich, da das Casino neue Dokumente angefordert hat. Das Konto des Spielers wurde daraufhin gesperrt. Wir konnten keine Antwort vom Casino erhalten, daher wurde die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen.

Der Spieler aus Spanien hatte mehrere Karteneinzahlungen akzeptiert, musste jedoch mit derselben Methode Auszahlungen stornieren. Nach dem Versuch, zu NETELLER zu wechseln, wurde sein Konto zur Überprüfung gesperrt, obwohl er bereits Unterlagen eingereicht hatte. Versuche, den Support per Chat zu kontaktieren, waren erfolglos. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler das angeforderte Geld erhalten hatte.

Der Spieler aus Irland hatte 200 € über Skrill auf PokerStars eingezahlt, doch sein Konto wurde aufgrund von Sicherheitsüberprüfungen eingefroren, bevor er spielen konnte. Nach Vorlage des geforderten Ausweises, Adressnachweises und Zahlungsnachweises wurde das Konto geschlossen und die Einzahlung von 200 € konfisziert. Wir kontaktierten das Casino, das einen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Grund für die Kontoschließung angab. Das Casino erstattete dem Spieler schließlich sein Guthaben zurück und löste damit das Problem.

Der Spieler aus Brasilien hatte aufgrund einer angeblichen Verbindung mit dem Konto seiner Ex-Frau eine Sperrung seines Kontos erfahren. Trotz mehrerer Versuche, das Problem durch E-Mails und die Einreichung von Dokumenten zu lösen, bestand das Problem weiterhin. Kurz nachdem er eine Beschwerde beim Beschwerdeteam eingereicht hatte, meldete der Spieler jedoch, dass sein Konto entsperrt worden sei. Wir hatten bestätigt, dass das Problem des Spielers gelöst wurde, und haben die Beschwerde anschließend abgeschlossen.

Das Konto der Spielerin aus Brasilien wurde aufgrund des Verdachts auf Verbindungen zu mehreren Konten, darunter auch denen ihres Schwiegersohns, gesperrt. Nach mehreren erfolglosen Versuchen, die Situation zu erklären und die Schließung und Erstattung des Kontos zu beantragen, reichte sie Beschwerde ein. Das Problem, das seit etwa einem Monat andauerte, konnte schließlich mit Hilfe des Casinos gelöst werden.

Der Spieler aus Rumänien hatte bei einem Turnier-Satellite im Wert von 109 US-Dollar ein Ticket im Wert von 2.500 US-Dollar gewonnen, sein Konto war jedoch aufgrund einer Sicherheitsüberprüfung gesperrt worden. Der Spieler hatte darauf gewartet, dass das Casino sein Konto rechtzeitig für ein Live-Event, für das er sich mit dem gewonnenen Ticket angemeldet hatte, wieder öffnete. Nachdem er seine Beschwerde eingereicht hatte, übermittelte er die angeforderten Informationen. Daraufhin wurde sein Konto vom Casino wieder eröffnet. Der Spieler bestätigte die Lösung seines Problems und stimmte der Schließung der Beschwerde zu.

Der Spieler aus Italien hatte 910 Euro auf sein Online-Casino-Konto eingezahlt, als dieses anschließend gesperrt wurde. Obwohl er die notwendigen Dokumente zur Überprüfung vorgelegt hatte, war das Problem seit dem 28. Dezember ungelöst. Der Spieler berichtete später, dass das Problem gelöst worden sei.

Der Spieler aus Polen nahm an der Wheel of Prizes-Aktion in einem Casino teil, wo er aufgrund eines technischen Fehlers die versprochenen Extraspins nicht erhielt. Das Support-Team des Casinos erkannte das Problem, berechnete jedoch die geschuldeten Freispiele zum Nachteil des Spielers falsch. Trotz wiederholter Kommunikation mit dem Casino steht die Lösung auch nach Wochen noch aus.

Der Spieler aus Finnland beantragte die Schließung seines Kontos aufgrund eines Glücksspielproblems; Das Casino erlaubte ihm jedoch schließlich, ein neues Konto zu eröffnen. Als er 87 Euro verlor und fragte, warum man ihm das Spielen erlaubte, sperrte ihn das Casino und weigerte sich, das Problem zu besprechen oder sein Geld zurückzuerstatten. Das Problem wurde weniger als eine Woche nach der Einladung des Casino-Vertreters zum Thread gelöst. Die Beschwerde ist gelöst.

Der Spieler aus Argentinien hatte sein PokerStars-Konto reaktiviert, verschiedene Einzahlungen in Höhe von insgesamt bis zu 15.000 USD getätigt und bis zu 97.000 USD gewonnen. Als er versuchte, seine erste Auszahlung vorzunehmen, hatte das Casino Verifizierungsdokumente angefordert, weitere Auszahlungen und Einzahlungen eingeschränkt und schließlich sein Konto gesperrt. Trotz zahlreicher Nachfragen des Spielers hatte das Casino die Kontobeschränkung beibehalten, ohne klare Erklärungen abzugeben. Wir hatten uns an das Casino gewandt, um weitere Erläuterungen und Beweise zu dieser Angelegenheit zu erhalten. Nach einiger Zeit erlaubte das Casino dem Spieler, seine Gewinne abzuheben, behielt jedoch die Sperrung seines Kontos bei. Der Spieler hatte den Erhalt seines Geldes bestätigt und das Problem war gelöst.

Der Spieler aus Slowenien ist seit dem 10. August mit einer Auszahlungsverzögerung konfrontiert, wobei sich das Casino auf eine Untersuchung eines Drittunternehmens beruft. Der Spieler tätigte zwei getrennte Überweisungen in Höhe von 1.100 € und 600 €, wobei letztere aufgrund unvollständiger Bankdaten zurückerstattet wurde. Die 1.100€-Überweisung bleibt ungelöst.

Der Spieler aus Kroatien nutzt Pokerstars seit über fünf Jahren. Das Online-Casino hat jedoch kürzlich eine weitere Überprüfung angefordert, die seit mehr als drei Wochen aussteht. Darüber hinaus wurden die zahlreichen E-Mails des Spielers nicht beantwortet und sein Konto wird in drei Tagen gesperrt.

Der Spieler hatte per Sofortüberweisung eine Einzahlung in Höhe von 20 € bei Pokerstars getätigt, die von seinem Bankkonto abgebucht wurde, die jedoch nicht auf seinem PokerStars-Konto angezeigt wurde. Trotz aller Bemühungen, dieses Problem per Chat und E-Mail zu lösen, war er erfolglos geblieben. Wir hatten dem Spieler vorgeschlagen, sich für eine Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, da das Casino in dieser Angelegenheit nicht weiterhelfen konnte. Das Problem wurde später behoben, als der eingezahlte Betrag dem PokerStars-Konto des Spielers gutgeschrieben wurde. Wir haben die Beschwerde dann in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Bulgarien hat sich im Register für spielsüchtige Personen eingetragen. Sie konnte jedoch weiterhin auf ihr Konto zugreifen und Geld einzahlen. Der Beschwerdeführer bestätigte, dass der Fall bereits bei der Regulierungsbehörde eingereicht worden sei. Daher wurde die Beschwerde (vorübergehend) als ungelöst geschlossen, bis uns die endgültige Entscheidung der Regulierungsbehörde vorliegt. Später wurde die Beschwerde auf „gelöst“ aktualisiert, da der Spieler uns mitteilte, dass die Verpflichtungen etwa einen Monat nach Abschluss der Beschwerde beglichen wurden.

Der Spieler aus Japan hatte das Konto für eine Prüfung gesperrt, nachdem er einen beträchtlichen Gewinn erzielt hatte. Die Kontoprüfungen dauerten länger als erwartet, der Spieler hat jedoch bestätigt, dass er in Zusammenarbeit mit seinem Zahlungsmethodenanbieter und der Anpassung der Limits das Geld etwa 2,5 Monate nach der Kontosperrung erhalten hat. Die Beschwerde ist erledigt.

Das Konto des Spielers wurde aus einem unbekannten Grund gesperrt. Das Casino gab an, dass das Konto des Spielers eine kürzlich durchgeführte Überprüfung nicht bestanden hatte und nun dauerhaft geschlossen wurde. Weitere Erklärungen konnten sie aus Sicherheitsgründen nicht abgeben. Die Auszahlungsanfrage des Spielers wurde ebenfalls geprüft und er würde so schnell wie möglich per E-Mail kontaktiert. Nach einiger Zeit wurde die Auszahlung des Spielers bearbeitet und er erhielt seine Zahlung. Folglich wurde die Beschwerde als „gelöst“ abgeschlossen.

Die Spielerin aus Irland beantragte eine Kontoschließung wegen Spielproblemen, das Casino eröffnete ihr Konto jedoch wieder. Das Casino hat die Einzahlungen des Spielers zurückerstattet, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst geschlossen.

Der Spieler aus Bulgarien konnte keine Auszahlung per Banküberweisung beantragen, da seit der Bearbeitung seines vorherigen Auszahlungsantrags angeblich noch keine 24 Stunden vergangen waren. Der Spieler konnte später sein Geld über eine andere Zahlungsmethode abheben. Die Beschwerde wurde als „gelöst“ geschlossen.

Der Spieler aus Spanien hatte sein Konto gesperrt, nachdem er mit einem anderen selbst ausgeschlossenen Spieler in Verbindung gebracht worden war. Nach einiger Zeit zahlte Casino die Gewinne des Spielers aus.

Der Spieler aus Spanien hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Der Spieler stellte klar, dass das Problem nicht beim Auszahlungsprozess lag, sondern darin, dass die Gewinne in Höhe von insgesamt 306 € nicht ihrem Konto gutgeschrieben wurden. Sie legte Screenshots als Beweis vor und erwähnte eine mangelnde Reaktion des Casinos. Das Problem wurde schließlich vom Spieler selbst gelöst und die Beschwerde wurde von uns als gelöst markiert.

Das Konto des Spielers aus Großbritannien wurde ohne weitere Erklärung gesperrt. Das Casino hatte das Konto zu Überprüfungszwecken gesperrt, aber dem Spieler dies nicht erklärt. Nach einiger Zeit wurde das Konto wiedereröffnet und das Problem behoben.