Bass Win Casino - Die Anfrage zur Schließung des Spielerkontos verzögert sich.

Sie werden mein Konto nicht schließen!!

Ich habe mehrfach versucht, mein Konto dauerhaft zu schließen, da ich nicht bei ihnen angemeldet sein möchte. Sie haben mir nur eine Selbstsperre für 2 Wochen auferlegt und mich dann mehrmals angerufen, um mir zu sagen, dass sie ein Angebot für mich hätten, und mir die ganze Zeit Blödsinn über beschissene Angebote geschickt. Ich habe ihre SMS-Nummer blockiert, aber sie erreichen mich trotzdem. Was kann ich tun, um das Konto dauerhaft zu schließen?

Lieber nl2121,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Obwohl ich Ihre Frustration verstehe, sind wir nicht in der Lage, Casinos zu zwingen, die Konten von Spielern zu schließen, es sei denn, sie äußern Spielprobleme. Die einfachste Lösung besteht darin, sich von jeglicher Kommunikation mit dem Casino abzumelden und das Konto nicht mehr zu nutzen. Die überwiegende Mehrheit der Online-Casinos schließt inaktive Konten ohnehin früher oder später.

Wenn ich Ihnen sonst noch irgendwie behilflich sein kann, lassen Sie es mich bitte wissen. Andernfalls bin ich gezwungen, diese Beschwerde zu schließen.

Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Kristina

Sehr geehrte(r) nl2121,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.