Alf Casino Bewertung

Ein Spieler aus Norwegen zahlte insgesamt 766 € im Alf Casino ein und verlor den gesamten Betrag im Live-Casino. Er ist der Ansicht, dass ihm aufgrund einer Casino-Aktion ein Cashback von 191,50 € zusteht, doch das Casino lehnt seinen Antrag mit der Begründung ab, seine Aktivitäten erfüllten die Bedingungen nicht.

Ein Spieler aus Deutschland hat Probleme, Gewinne von AlfCasino abzuheben, nachdem er die Umsatzbedingungen für einen Einzahlungsbonus vollständig erfüllt hat. Obwohl er zwei erfolgreiche Auszahlungen von jeweils 500 € vorgenommen hat, erhält er bei dem Versuch einer dritten Auszahlung eine Fehlermeldung und wurde vom Kundenservice mit widersprüchlichen Informationen konfrontiert. Er bittet um Klärung und Unterstützung, um seine Gewinne zu erhalten.

Der Spieler aus Österreich hatte am 28. November 2025 1500 € eingezahlt, erhielt jedoch den versprochenen Cashback-Bonus nicht und konnte den Kundenservice nicht erreichen. Er konnte weder eine Auszahlung noch eine Rückerstattung seiner Einzahlungen erhalten, stellte die Lizenzierung des Casinos in Frage und bat um Unterstützung bei der Dokumentation seines Falls. Der Spieler wurde aufgefordert, weitere Informationen bereitzustellen und mit dem Casino zu kommunizieren, reagierte jedoch trotz wiederholter Fristverlängerungen nicht. Folglich wurde die Beschwerde mangels Kooperation geschlossen. Der Spieler kann sie jedoch durch erneute Kontaktaufnahme wieder öffnen.

Der Spieler aus Griechenland hatte mit Freispielen und einem Bonus 1235,81 € gewonnen, doch das Casino erlaubte ihm nur, 80 € zu behalten, und berief sich dabei auf Bedingungen, deren Existenz ihm nicht bewusst war. Das Beschwerdeteam prüfte den Fall und stellte fest, dass die Casino-Bedingungen ein maximales Gewinnlimit von 80 € für Boni ohne Einzahlung vorsahen, was der Spieler anfocht. Trotz seiner Bedenken hinsichtlich der Einhaltung dieses Limits und des Zeitpunkts der Gewinnabbuchung kam das Team zu dem Schluss, dass es ohne weitere Beweise keine weiteren Maßnahmen ergreifen könne, und wies die Beschwerde daher ab.

Der Spieler aus Kasachstan musste 17 Tage lang 500 Euro vom Alf Casino abheben und erhielt keine Antwort auf seine E-Mails. Als er per Online-Chat Kontakt mit dem Casino aufnahm, bat ihn das Casino weiterhin zu warten. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler die erforderlichen Dokumente zur Überprüfung vorgelegt hatte. Das Casino bestätigte dies und verpflichtete sich zur Bearbeitung. Der Spieler markierte die Beschwerde nach dieser Klarstellung des Casinos als gelöst.

Der Spieler aus Griechenland hatte am 29.08. eine Auszahlung von 500 € beantragt, die jedoch am 30.08. storniert wurde, da der Kartenanbieter sie Berichten zufolge storniert hatte. Er fand es seltsam, da er mit derselben Karte, die er für die Einzahlung verwendet hatte, abgehoben hatte und war frustriert, dass das Casino 5 Werktage benötigte, um die Zahlung zu verarbeiten. Der Spieler beschloss, die Beschwerde als gelöst zu markieren und gab damit an, dass seine Auszahlungen zu seiner Zufriedenheit verlaufen.

Der Spieler aus Kasachstan hatte eine Verzögerung bei der Auszahlung von insgesamt 900 Euro vom AlfCasino. Die Anfragen wurden am 13.07.2025 und 20.07.2025 gestellt. Obwohl er in der Vergangenheit bereits erfolgreich Geld abgehoben und die Umsatzbedingungen für einen Bonus erfüllt hatte, erhielt er auf seine Anfragen bezüglich der Verzögerung die gleiche, wenig hilfreiche Antwort vom Casino. Das Problem wurde gelöst, als das Casino die Auszahlungsanträge des Spielers bearbeitete und ihm mitgeteilt wurde, dass das Geld basierend auf der Bearbeitungszeit seiner Bank gutgeschrieben würde. Die Beschwerde wurde im System als gelöst markiert, nachdem der Spieler den Erhalt seiner Gewinne bestätigt hatte.

Der Spieler aus Griechenland hatte die Umsatzbedingungen für einen Einzahlungsbonus erfüllt und zwei Auszahlungen in Höhe von insgesamt 936 € beantragt. Sein Konto wurde jedoch vier Tage später ohne Angabe von Gründen geschlossen. Obwohl das Casino behauptete, die Auszahlungen würden bearbeitet, waren nach vier Werktagen keine Fortschritte zu verzeichnen, was zu Bedenken hinsichtlich einer Verzögerung führte. Der Spieler teilte später mit, dass die erste Auszahlung von 500 € abgeschlossen sei und er nun auf die zweite Auszahlung von 436 € warte. Die Beschwerde wurde als erledigt markiert, als der Spieler die Lösung bestätigte.

Die Spielerin aus Griechenland reichte eine offizielle Beschwerde gegen Alf Casino bezüglich der Auszahlung ihrer Gewinne ein. Nachdem sie alle Bonusbedingungen erfüllt hatte, wurde ihr Guthaben aufgrund einer für ihr Land nicht geltenden Bedingung zu Unrecht von 6.211 € auf 540 € reduziert. Sie verlangte eine detaillierte Begründung für diese Maßnahme und die sofortige Auszahlung ihrer Gewinne. Das Problem wurde gelöst, als Alf Casino den Fehler einräumte und ihr Guthaben auf 5.671,10 € zurücksetzte. Später hatte sie jedoch Schwierigkeiten, auf ihr FunID-Konto zuzugreifen und Geld abzuheben, was außerhalb der Kontrolle des Casinos lag. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert, und der Spielerin wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an den FunID-Support zu wenden.

Der Spieler aus Deutschland musste erhebliche Verzögerungen hinnehmen, als er 2000 € vom Alf-Casino abheben wollte, nachdem er zunächst 500 € erfolgreich abgehoben hatte. Obwohl er verschiedene Verifizierungsdokumente, darunter Kontoauszüge für bestimmte Zeiträume, einreichte, wurden seine Anträge immer wieder abgelehnt. Die Anforderungen des Casinos waren inkonsistent, was zu Frustration über den langwierigen Prozess führte. Das Problem wurde behoben, als das Konto des Spielers verifiziert wurde und er den Betrag erfolgreich abheben konnte. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde nach dieser Bestätigung als „gelöst“.