GunsBet Casino Bewertung

Der Spieler aus Albanien hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte um Klärung der Situation des Spielers gebeten und einen Nachweis der Bedingungen des Casinos in Bezug auf die Auszahlungs- und Wettanforderungen angefordert. Aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde jedoch abgelehnt.

Der Spieler aus Finnland hatte 50 € in das Casino eingezahlt, konnte sich aber nicht in sein Konto einloggen. Er versuchte, per Chat eine Rückerstattung zu erhalten, hatte jedoch Sprachprobleme und erhielt keine weitere Unterstützung. Das Beschwerdeteam verlängerte die Kommunikationsfrist, aber letztendlich antwortete der Spieler nicht auf Anfragen nach weiteren Informationen. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund mangelnden Engagements des Spielers abgelehnt.

Der Spieler aus der Schweiz hatte sein Konto deaktiviert, später jedoch die Auszahlung seines Restguthabens beantragt. Trotz der Zusicherung des Kundensupports, dass dies kein Problem sein würde, verging über eine Woche ohne Updates und sie erhielten immer wieder die gleiche Antwort, dass das Problem von der Sonderabteilung bearbeitet werde. Der Spieler bestätigte, dass er keinen Zugriff auf sein Konto hatte und keine Bestätigung für seine eingereichten Dokumente erhalten hatte. Schließlich wurde der Betrag von 120 CHF an den Spieler überwiesen und das Problem vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte von einem VIP-Manager bei GunsBet ein 25% einsatzfreies Bonusangebot erhalten, für das er am 2. November 2000 € einzahlte. Nach dem Weggang des VIP-Managers weigerte sich das neue Support-Team jedoch, den versprochenen Bonus gutzuschreiben, was den Spieler dazu veranlasste, die Erfüllung dieses Angebots zu verlangen. Das Beschwerdeteam erklärte, dass das Casino nach eigenem Ermessen Boni gewähren könne und nicht dazu gezwungen werden könne. Da der Spieler bereits die gesamte Einzahlung verloren hatte, wurde festgestellt, dass der Bonus nicht gutgeschrieben werden konnte, und die Beschwerde wurde ohne weitere Rechtsmittel geschlossen.

Der Spieler beschwerte sich, dass er innerhalb der versprochenen 48 Stunden nicht bezahlt wurde. Der Kundendienst teilte ihm mit, dass er bezahlt würde, wenn er an der Reihe sei. Das Casino reagierte nicht auf diese Beschwerde und es gab seitdem keine weiteren Updates.

Der Spieler beschwerte sich darüber, dass er 10 Tage lang auf seine Auszahlung warten musste, obwohl er ein regulärer Spieler war. Der Kundensupport konnte ihm keine Erklärung für die Verzögerung geben. Das Casino reagierte nicht auf diese Beschwerde und seitdem gab es keine Updates mehr.

Der Spieler aus den Vereinigten Arabischen Emiraten war mit der Kommunikation und Reaktion des Casinos unzufrieden. Er konnte keine Auszahlung vornehmen und beschuldigte das Casino des Betrugs. Wir haben versucht, mit dem Spieler weitere Einzelheiten zu erfahren und den Timer für seine Antwort verlängert. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers konnten wir jedoch keine weiteren Untersuchungen durchführen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Irland beschwert sich, dass das Casino sein Konto im Casino nicht gemäß der vorherigen Vereinbarung mit dem Casino-Eigentümer gesperrt hat. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da das Problem des Spielers vor fast 4 Jahren aufgetreten ist und wir das Casino vernünftigerweise nicht bitten können, den Spieler zu erstatten.