Ich fühle mich vom Casino betrogen. Ich habe mich vor rund vier Monaten registriert und 1.000 Euro von meinem eigenen Geld eingezahlt, ohne irgendwelche Boni oder ähnliches zu verlangen. Ich ging zum Speed-Baccarat-Tisch und beschloss, einen Einsatz von 1.000 Euro zu platzieren, da es ein besonderer Tag war. Also legte ich 1.000 Euro auf den Spieltisch, die Wette wurde angenommen, der Dealer gab die Karten und ich gewann. Dann erschien die Meldung, dass ich 2.000 Euro gewonnen habe, aber genau im selben Moment erschien auch ein Popup-Abmeldefenster von 888. Also kontaktierte ich den Kundendienst und wurde gebeten, einige Dokumente zu senden, was ich auch tat. Nach etwa zwei Wochen wurde mein Konto entsperrt. Ratet mal, was als nächstes geschah? Mein Guthaben zeigte nur meine erste Einzahlung, ohne die Gewinne. Ich kontaktierte erneut empört den Kundenservice und sie sagten, sie würden es überprüfen. Nach einer weiteren Woche erkundigte ich mich beim ADM nach dem Spielverlauf meines Kontos, aber sie ignorierten ihn einfach. Eine Woche später teilten sie mir mit, dass sie es mir schicken würden, aber bis heute, am 12. Februar, habe ich immer noch nichts erhalten, und das ist schon zwei Monate her. Jeder Versuch, sie per E-Mail oder Chat zu kontaktieren, wurde einfach ignoriert. BITTE HILF MIR!
I feel cheated by the casino. I registered around four months ago and deposited 1,000 euros of my own money without asking for any bonuses or anything like that. I went to play at the speed baccarat table and decided to place a bet of 1,000 euros as it was a special day. So, I put 1,000 euros on the gambling table, the bet was accepted, the dealer gave the cards, and I won. A message then appeared saying that I had won 2,000 euros, but at the exact same moment a pop-up log out from 888 also appeared. So, I contacted customer service and was asked to send some documents, which I did. After about two weeks, they unlocked my account. Guess what happened next? My balance only showed my initial deposit, without the winnings. I contacted customer service again, outraged, and they said they would check it out. After another week, I sought out the play history of my account from the ADM, but they simply ignored it. A week later they told me that they would send it to me, but as of today, February 12th, I still haven't received anything and it's been two months. Any attempt to contact them via email or chat has simply been ignored. PLEASE HELP ME!
sono stato fregato dal casino, mi registro al incirca 4 mesi fa deposito 1000 euro miei senza chiedere bonus ne nulla vado al tavolo speed baccarat a a giocare e decido di fare una puntata di 1000 euro visto che era un giorno speciale , punto dunque 1000 euro sul tavolo di gioco la puntata mi viene accettata il dealer da le carte e vinco , mi compare la scritta che ho vinto 2000 euro , ma nel esatto momento mi compare anche un pop up log out di 888, dunque contatto l'assistenza e mi dicono di mandare dei documenti che fornisco difatti dopo ndue settimane mi sbloccano l'account, indovinate che succede mi trovo come saldo il mio deposito senza la vincita, ricontatto l'assistenza incavolato nero mi dicono che faranno i controlli , richiedo dopo un ulteriore settimana lo storico delle giocate adm del mio account fanno finta di nulla , dopo una settimana mi dicono che me le invieranno , ad oggi 12 febbraio ancora nulla e sono passati due mesi se provo a contattarli via email o chat non rispondono semplicemente piu, AIUTATEMI VOI VI PREGO
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