Die Spielerin aus Italien gewann beim Spielen einen beträchtlichen Betrag und forderte Auszahlungen an. Nach der Bestätigung wurde ihr Konto jedoch vorübergehend deaktiviert und die Gewinne auf ein nicht zugängliches Konto zurückerstattet. Sie kann den Support nicht um Hilfe bitten.
Hallo, gestern Abend habe ich beim Spielen an einem Spielautomaten einen beträchtlichen Betrag gewonnen und die Auszahlung meiner Gewinne beantragt. Nachdem ich die Auszahlung beantragt hatte, erhielt ich Bestätigungs-E-Mails für diese Anträge. Das Problem ist, dass mein Spielkonto dann vorübergehend deaktiviert wurde und ich E-Mails erhielt, in denen stand, dass das Geld auf das Konto zurücküberwiesen wurde, auf das ich keinen Zugriff habe. Ich kann den Support der Site nicht kontaktieren, da ich weder eine E-Mail noch sonstige Kontaktinformationen finden kann. Wie kann ich diese Situation lösen? Ich warte freundlich auf eine Antwort von Ihnen Experten, danke.
Hallo ShanaChanel,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, dass Sie ein Problem mit 888 Casino IT haben. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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