Guten Tag, mein Casino-Konto ist nun seit mehreren Monaten gesperrt. Sie haben zu Recht nach einigen Dokumenten gefragt, die ich umgehend hochgeladen habe, aber nichts, sie sind verschwunden. Sie antworten weder auf E-Mails noch auf Support-Tickets, die auf ihrer Website geöffnet wurden. Ich weiß nicht mehr, wie ich das Casino kontaktieren kann, um mit der Wiedereröffnung meines Spielkontos fortzufahren. Ich stehe zur Verfügung, um jedes Dokument zur KYC-Überprüfung zu senden, weiß aber nicht, wie ich mit dem Casino in Kontakt treten kann. Bitte helfen Sie mir, denn ich warte schon seit Monaten. (PS. Ich habe bereits buchstäblich jede Art von Dokument hochgeladen, daher glaube ich nicht, dass es Probleme mit den Dokumenten gibt, aber ich denke, dass das Casino mich einfach ignoriert, ein Verhalten, das ich aus meiner Sicht sehr respektlos finde)
Good day, my casino account has been blocked for several months now. They rightly asked for some documents which I promptly uploaded, but nothing, they disappeared. They do not respond to either emails or support tickets opened on their website. I don't know how to contact the casino anymore to proceed with the reopening of my gaming account. I am available to send any document for KYC verification but I don't know how to get in touch with the casino. Please help me because I have been waiting for months now. (PS. I have already uploaded literally every type of document so I don't think there are problems with the documents but I think the casino is just ignoring me, a behavior that I find very disrespectful from my point of view)
Buongiorno, ormai sono mesi e mesi che il casinò ha bloccato il mio account. Mi hanno chiesto giustamente l'invio di alcuni documenti che io ho prontamente caricato ma nulla, sono poi scomparsi. Non rispondono nè alle email nè ai ticket supporto aperti sul loro sito. Io non so più come contattare il casinò per far si che procedano con la riapertura del mio conto di gioco. Io sono disponibile per l'invio di qualsiasi documento per la verifica KYC ma non saprei come mettermi in contatto con il casinò. Vi prego aiutatemi perchè ormai sono mesi che aspetto. (PS. ho già caricato letteralmente ogni tipo di documento quindi non penso che ci siano probliemi nei documenti ma penso che sia proprio il casinò che mi ignora, comportamento dal mio punto di vista molto scorretto)
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