Der Spieler aus der Tschechischen Republik hat Probleme mit Auszahlungen. Das Casino weigert sich, das Geld zurückzuerstatten. Da der Spieler eine Zahlungsmethode eines Drittanbieters verwendet hat, um Geld auf sein Konto einzuzahlen, mussten wir diese Beschwerde leider ablehnen.
Hallo, ich habe das Karat auf das Konto eines Freundes eingezahlt. Das Geld ging sofort auf das Konto und nach einer Sekunde wurde das Konto gesperrt. Von dort aus erschien eine Sammlung von Dokumenten, da auf meinem Konto keine Konten vorhanden sind und es Personen gibt, die den von mir gezahlten Betrag nicht an uns zurückgeben möchten, und es gibt viele von ihnen. Sie lügen und verspotten sich selbst.
Liebe georgi7302,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Leider bin ich mir nicht sicher, ob ich richtig verstanden habe, was passiert ist. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen?
Verstehe ich richtig, dass Sie Geld auf das Casino-Konto Ihres Freundes eingezahlt haben?
Haben Sie auch ein Konto bei diesem Casino?
Danke für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Ja, ich habe vor dem Müll meiner Frau gerettet und sie haben kein Problem damit. .Ich habe monatelang so gespielt. Es gab kein Problem. Sie akzeptieren Zahlungen mit allen Karten. Sie haben keine Verifizierung und wenn sie bezahlen müssen, sperren sie das Konto. Es gibt kein Casino, das dies zulässt. Offensichtlich ist dies ein Geldabhebungstrick.
Sie fragen nach unmöglichen Dokumenten und antworten nicht, sie leiten kopierte Nachrichten weiter, sie drohen, meine E-Mail zu blockieren. Lassen Sie uns nach einem Kontoauszug fragen, ich habe meine und die Dokumente meiner Frau geschickt. Sie machen sich über mich lustig
Ich habe einen Freund, der eine Kopie aller Transaktionen von der Bank haben möchte. Das ist absurd. Für jeden etwas anderes. Mein Freund hat mit einem Sperrkonto Geld ohne Belege abgehoben, aber es waren nur 20 Euro. Wenn es mehr sind, vergiss es.
Das Konto im Casino gehört mir, aber ich habe von den Karat meiner Frau eingezahlt. Sie sagten nicht, kein Problem. Aber jetzt verstehe ich, dass sie mir das Geld nicht zahlen wollen. Sie bringen Leute, um mehr Geld zu sammeln. Es gibt keine Überprüfung. Verifizierung ist, wenn Sie etwas gewinnen, damit sie Ihnen kein Geld zahlen. Toller Trick
Danke für deine Antwort, georgi7302. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden:
„8. 22Bet akzeptiert keine Zahlungen von Dritten. Sie dürfen Einzahlungen nur von einem Bankkonto, Bankkarten VISA/MasterCard, Zahlungssystemen Skrill/NETELLER oder anderen Zahlungsmethoden vornehmen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Wenn wir während der Sicherheitsüberprüfungen feststellen, dass Sie gegen diese Bedingung verstoßen haben, werden Ihre Gewinne konfisziert, außerdem ist 22Bet nicht verantwortlich für verlorene Gelder, die von Konten Dritter eingezahlt wurden."
Lesen Sie außerdem unseren Fair Gambling Codex for Players :
"Zahlungen
Für Ein- und Auszahlungen sollten Sie nur Bankkonten und Kreditkarten verwenden, die auf Ihren eigenen Namen lauten. Wenn Sie dies nicht tun, könnten Sie beim Versuch, eine Auszahlung vorzunehmen, in Schwierigkeiten geraten. Diese Regel besteht hauptsächlich, um Kreditkartenmissbrauch zu verhindern, und auch aufgrund internationaler Anti-Geldwäsche-Vorschriften."
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass gegen diese Regel verstoßen wurde. Einige Ausnahmen können von Casinos erlaubt werden, wenn Gelder mit einer gemeinsamen Karte eingezahlt oder abgehoben werden, oder diese Möglichkeit wird im Voraus mitgeteilt. Technisch ist es sehr schwierig zu überprüfen, wer der Eigentümer der Zahlungsmethode in der Einzahlungsphase ist. Dies kann nur während der Kontoüberprüfung überprüft werden, die normalerweise durchgeführt wird, wenn eine Auszahlung angefordert wird. Daher liegt es in der Verantwortung des Spielers, nur zulässige Zahlungsmethoden zu verwenden.
Wenn Sie nicht nachweisen können, dass Sie ein rechtmäßiger Eigentümer der Zahlungsmethode sind, und Sie keine Genehmigung vom Casino erhalten haben, die Ihnen erlaubt, eine Zahlungsmethode eines Drittanbieters zu verwenden, können wir leider nicht viel tun Sie.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Und das verstehe ich, aber warum akzeptieren sie eine Einzahlung von ausländischen Karten? Dies ist in einem anderen Casino nicht der Fall. In diesem Fall hat sich ein Fehler eingeschlichen. Danach verlangen sie einen ganzen Monat lang persönliche Dokumente, die meiner Frau, Bankauszüge, sie haben sich etwas einfallen lassen. anscheinend ist es auch hier ein leerer job. Mein Rat ist, spielen Sie nicht in Online-Casinos, insbesondere nicht bei 22bet. außergewöhnliche Betrüger
Ich verstehe Ihren Standpunkt, aber wie ich bereits erwähnt habe, sind Casinos normalerweise nicht in der Lage zu überprüfen, wer der Eigentümer der Einzahlungsmethode ist. Die Standardpraxis besteht darin, diese Informationen während der Kontoverifizierung zu überprüfen, was normalerweise vor der Bearbeitung der ersten Auszahlung erfolgt. Wir würden wirklich gerne helfen, aber diesmal ist es uns nicht möglich.
Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, müssen wir diese Beschwerde leider zurückweisen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
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