22bet Casino - Der Spieler beschwert sich über das Casino RTP.

Liebes Guru-Team,

Ich spiele jetzt schon eine Weile bei 22bet.com und habe ein anderes, unerwartetes und seltsames Verhalten des Spiels Versailles Gold bemerkt. Ich habe das Support-Team zweimal kontaktiert, um das Problem zu teilen, aber die Antworten waren negativ und sie sagten, es gebe kein Problem mit dem Spiel. Also, um es zu erklären – das Spiel hat einen RTP-Prozentsatz von 95 %. Nach meiner Erfahrung in guten Tagen erreicht es 50% nicht mehr. Darüber hinaus habe ich Langsamkeit der Spins, ständige Spielabbrüche und verzögertes Verhalten gemeldet, und obwohl im Live-Chat eine Bestätigung über ein Problem mit dem Spiel gegeben wurde, gaben sie an, als ich per E-Mail um Entschädigung bat, dass dies nicht der Fall sei Ausgabe! Ich bat um eine Abschrift der Live-Chat-Kommunikation und wurde abgelehnt, da sie diese Option nicht haben. Wenn man bedenkt, dass das Spiel meiner Erfahrung nach auf Freispielen basiert, werden sie alle 500-900 Drehungen vergeben, was nicht echt sein kann, da ich dasselbe Spiel in anderen Casinos spiele, in denen dies nicht der Fall war. Aufgrund des oben Genannten möchte ich, dass das Casino entweder die Kommunikation per Live-Chat teilt, in der das Problem mit dem Spiel bestätigt wurde, oder das Geld zurückerstattet, das ich bisher für das Spiel ausgegeben habe, da es bei einer Fehlfunktion einer Maschine zurückerstatten sollte alle verlorenen Beträge.

Mit freundlichen Grüßen

Liebe Architobisi,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir keinen Fall ausschließlich auf der Grundlage Ihrer Beschreibung geltend machen können, wie ich Ihnen vor einiger Zeit in Ihrer zuvor eingereichten Beschwerde ( hier ) erklärt habe. Manchmal haben Sie vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen würden, leiten Sie sie bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde noch etwas für Sie tun könnte.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

Liebe Architobisi,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Die Beschwerde wird nun geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagiert.