Der Spieler aus Indien kann aufgrund wiederholter Fehlermeldungen, die auf ungültige Angaben hinweisen, kein Geld vom Casino abheben, obwohl er die richtigen Informationen eingegeben und ein anderes Bankkonto ausprobiert hat. Der Kundendienst hat keine Lösung bereitgestellt.
Hallo Sir,
Ich kann keine Auszahlung vornehmen.
Bei jedem Versuch erhalte ich eine Fehlermeldung mit ungültigen Angaben. Ich habe jedoch alle Angaben korrekt eingegeben. Ich habe sogar versucht, ein anderes Bankkonto zu verwenden, aber es funktioniert immer noch nicht. Ich habe den Kundendienst kontaktiert, aber keine Lösung erhalten. Ich habe auch eine E-Mail gesendet. Bitte helfen Sie.
Lieber ajay96360,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
1 Dies ist meine erste Auszahlung
2 KYC ausstehend
3 ohne Bonuseinzahlung
Vielen Dank für Ihre Antwort, ajay96360. Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiterleiten an kristina.s@casino.guru ? Alternativ kannst du es hier posten. Vielen Dank im Voraus.
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