Der Bonus des Spielers wurde nicht gutgeschrieben, da das Casino behauptet, dass sie ihm kein Werbeangebot gesendet haben. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
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1xBet Casino MX - Der Bonus des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.
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Betrag: ??
1xBet Casino MX
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Ich bekam eine SMS, in der sie mir einen Bonus zu meinem Geburtstag anboten, aber als ich mit dem Kundendienst sprach, argumentierten sie, dass sie mir nie eine Werbenachricht geschickt hätten, abgesehen davon, dass sie Freispiele für die ersten Einzahlungen anbieten, aber sie nie durchsetzen. Was mich störte, war die Arroganz des Kundendienstes und wie sie die Werbebotschaft, die sie mir geschickt hatten, völlig leugneten, als ob ich sie anlügen würde.
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vor 1 Jahr
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Hallo Marinochetta,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 1xBet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, in welcher Form Sie die Förderung erhalten haben? War es per E-Mail? Haben Sie das Casino per Live-Chat oder E-Mail-Support kontaktiert? Können Sie das Werbeangebot und das Gespräch mit dem Casino bitte an nikolas.b@casino.guru weiterleiten?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 1 Jahr
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Liebe Marinochetta,
Leider verwendet das Casino bei diesen Arten von Boni manchmal eine automatische Antwort/Versendung, die nicht herausfiltert, ob Sie einen Bonus erhalten können oder nicht, sodass im Grunde jeder das Angebot erhält, auch wenn er nicht dafür berechtigt ist. Wenn der Live-Chat behauptet, dass es kein verfügbares Angebot für Sie gibt, können wir nichts für Sie tun. Boni werden immer als Wohlwollen des Casinos betrachtet und sie können entscheiden, ob jemand sie bekommt oder nicht.
Ganz anders wäre es, wenn Ihnen der Bonus bereits gutgeschrieben und danach verfallen würde.
Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir Ihnen behilflich sein können? Wenn nicht, werden wir die Beschwerde schließen.
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vor 1 Jahr
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Liebe Marinochetta,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.
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