Yuugado Casino Bewertung

Ein Spieler aus Japan tätigte eine Einzahlung und gewann, doch sein Konto wurde nach einer Auszahlungsanfrage gesperrt. Er hat die Verifizierung abgeschlossen und in der Vergangenheit bereits erfolgreich Auszahlungen vorgenommen, ist aber über die plötzliche, unerklärliche Kontosperrung verwundert.

Ein Spieler von den Komoren erhält trotz abgeschlossener KYC-Verifizierung und erfolgreicher Auszahlungshistorie weiterhin keine Auszahlung von 400 US-Dollar, obwohl sein Antrag vom 2. Februar abgelehnt wurde. Das Casino begründet dies mit einer laufenden Untersuchung seines Zahlungsanbieters bezüglich des Auszahlungsbetrags.

Der Spieler aus Kanada hat nach der Registrierung und einem Gewinn an Spielautomaten die Identitätsprüfung abgeschlossen. Beim Versuch, sich Gewinne auszahlen zu lassen, wurde sein Konto jedoch gesperrt und sein Antrag aufgrund angeblich unautorisierten Spielens abgelehnt, was er bestreitet.

Eine Spielerin aus Japan meldete, dass eine hohe Auszahlung von 16.498 US-Dollar von Yugado Casino einbehalten wurde, nachdem ihr Konto ohne Angabe von Gründen geschlossen worden war. Obwohl sie zuvor ihre Identität verifiziert und erfolgreich Geld abgehoben hatte, behauptete das Casino, es habe einen Verstoß gegeben, und berief sich dabei auf die Nutzungsbedingungen bezüglich betrügerischer Aktivitäten, ohne jedoch konkrete Gründe zu nennen. Das Beschwerdeteam versuchte zu vermitteln, indem es Informationen anforderte und das Casino kontaktierte, doch Yugado Casino reagierte nicht. Daher wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kooperation des Casinos als ungelöst vermerkt, und der Spielerin wurde empfohlen, sich für weitere Unterstützung an die Glücksspielbehörde von Curaçao zu wenden.

Der Spieler aus Japan hatte am 28. November einen Auszahlungsantrag gestellt, der jedoch am 31. Dezember storniert wurde. Dies führte am 6. Januar zur Schließung seines Kontos und zur Einbehaltung seines Guthabens. Er war über diese einseitige Maßnahme überrascht und suchte nach einer Lösung. Wir kontaktierten den Spieler, um detaillierte Informationen zu erhalten, und baten das Casino um eine Erklärung zur Kontoschließung und Gewinneinbehaltung. Trotz mehrerer Versuche reagierte das Casino nicht, und die Beschwerde wurde daher als ungelöst vermerkt. Dem Spieler wurde empfohlen, sich an die Glücksspielaufsichtsbehörde von Curaçao zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Ein Spieler aus Japan hatte nach seiner ersten Einzahlung rund 7.000 US-Dollar gewonnen. Nach einer Auszahlungsanfrage drohten ihm jedoch die Einbehaltung seiner Gewinne und die Schließung seines Kontos aufgrund angeblichen Betrugs. Er war über die Situation verunsichert und hatte seine ursprüngliche Einzahlung nicht zurückerhalten. Die Beschwerde wurde beigelegt, nachdem der Spieler im Rahmen des Beschwerdeverfahrens seine Zufriedenheit mit dem Ergebnis bestätigt hatte. Die Details der Beilegung wurden nicht genannt, der Spieler markierte die Beschwerde jedoch als erledigt und wurde gebeten, Feedback zum Service abzugeben.

Der japanische Spieler hatte nach einem Gewinn Probleme und beantragte eine Auszahlung, die ohne Angabe von Gründen über einen Monat lang geprüft wurde. Zudem war eine vorherige Auszahlung storniert und sein Konto ohne Benachrichtigung gesperrt worden. Wir untersuchten den Fall und forderten detaillierte Informationen sowohl vom Spieler als auch vom Casino an. Obwohl das Casino einige Hinweise vorlegte, reichten die Unterlagen für eine gründliche, unabhängige Prüfung nicht aus. Daher wurde die Beschwerde mangels Beweisen seitens des Casinos als ungelöst geschlossen, und die Einbehaltung der Gewinne wurde zu diesem Zeitpunkt als ungerechtfertigt erachtet.

Ein Spieler aus Japan sah sich nach einem Gewinn mit einem Einzahlungsbonus bei Yugado mit einem gesperrten Konto und einer stornierten Auszahlung konfrontiert. Trotz Einreichung der erforderlichen Dokumente wurde ihm ein Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen und betrügerisches Spiel vorgeworfen, an den er sich nicht erinnern konnte. Das Casino konnte die Einbehaltung seiner Gewinne nicht ausreichend belegen, und die mangelnde Transparenz verhinderte eine gründliche unabhängige Prüfung. Daher wurde die Beschwerde mangels Beweisen des Casinos als ungelöst geschlossen. Es wurde darauf hingewiesen, dass die ungelöste Beschwerde die Bewertung des Casinos beeinträchtigen und eine erneute Bewertung nach sich ziehen könnte. Dem Spieler wurden mögliche weitere Schritte bei der Glücksspielbehörde von Curaçao empfohlen.

Ein Spieler aus Japan hatte Probleme mit dem Casino, nachdem ein Auszahlungsversuch abgebrochen und sein Konto ohne Angabe von Gründen gesperrt wurde. Er hatte zuvor erfolgreich Geld abgehoben und beteuerte, keine Nutzungsbedingungen verletzt zu haben. Das Casino schloss sein Konto aufgrund angeblicher betrügerischer Aktivitäten, konnte aber trotz mehrfacher Aufforderung keine ausreichenden Beweise vorlegen. Die Beschwerde wurde aufgrund mangelnder Transparenz des Casinos und unzureichender Beweise für die Einbehaltung seiner Gewinne als ungelöst geschlossen. Es wurde angemerkt, dass die ungelöste Beschwerde die Bewertung des Casinos beeinträchtigen und eine Überprüfung seiner Vorgehensweise erforderlich machen könnte.

Ein Spieler aus Japan hatte Probleme mit Auszahlungen im Yuugado Casino. Sein Guthaben wurde einen Monat nach seiner Auszahlungsanfrage einbehalten. Er hatte die Identitätsprüfung bestanden und spielte seit über zwei Jahren, bestritt jedoch jegliche betrügerische Aktivitäten, wie vom Casino behauptet. Das Casino schloss sein Konto aufgrund angeblich betrügerischer Aktivitäten gemäß seinen Nutzungsbedingungen, legte aber keine konkreten Beweise für diese Entscheidung vor. Trotz mehrfacher Nachfragen reagierte das Casino nicht mehr. Die Beschwerde wurde daher aufgrund mangelnder Kooperation des Casinos als ungelöst vermerkt.