Yuugado Casino Bewertung

Der japanische Spieler hat die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen, sein Auszahlungsantrag wurde jedoch vom Casino mit wechselnden Begründungen abgelehnt. Er bestreitet, den Bonus missbraucht zu haben, und beantragt eine Schlichtung, um an sein Guthaben zu gelangen.

Der Spielerin aus Japan droht die Schließung ihres Kontos und die Beschlagnahmung ihres Guthabens, nachdem Yuugado Casino behauptet, sie habe trotz vorheriger KYC-Verifizierung falsche Angaben gemacht. Sie bittet um Klärung und Unterstützung in dieser Angelegenheit.

Der Spieler aus Japan zahlte 200 $ ein, um einen Bonus von 150 $ zu erhalten, und gewann rund 5.000 $. Sein Auszahlungsantrag wurde jedoch storniert und sein Konto gesperrt. Obwohl er die KYC-Prüfung abgeschlossen hatte und bereits Auszahlungen getätigt hatte, wurde ihm mitgeteilt, dass sein Guthaben ohne Klärung etwaiger Verstöße konfisziert würde.

Der Spieler aus Japan erhielt im Yugado Casino einen Bonus ohne Einzahlung und konnte sein Guthaben unter Einhaltung der Bedingungen erfolgreich erhöhen. Das Casino behauptete jedoch später, der Bonus sei irrtümlich vergeben worden, und konfiszierte sowohl den Bonus als auch seine Gewinne. Der Spieler war verwirrt und fühlte sich ungerecht behandelt. Das Beschwerdeteam überprüfte die Situation und stellte fest, dass die Maßnahmen des Casinos gerechtfertigt waren, da der Bonus storniert wurde, bevor die Umsatzbedingungen erfüllt waren. Infolgedessen wurde die Beschwerde geschlossen und der Spieler darüber informiert, dass keine Entschädigung angestrebt wird.

Der Spieler aus Japan hatte Kryptowährung eingezahlt und 2.463 $ gewonnen, doch seine Auszahlung wurde konfisziert und sein Konto geschlossen. Er war sich über den Grund dieser Aktion nicht im Klaren und wollte eine Klärung seiner Gewinne. Das Beschwerdeteam überprüfte die vom Casino vorgelegten Beweise, die darauf hindeuteten, dass sich der Spieler unfair verhalten hatte. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund der Feststellung der Unehrlichkeit im Verhalten des Spielers abgelehnt.

Der Spieler aus Japan musste trotz Erfüllung des erforderlichen Wettbetrags mit der Beschlagnahmung seines Guthabens rechnen, nachdem er einen Ersteinzahlungsbonus genutzt hatte. Er kontaktierte das Casino zur Klärung, erhielt jedoch weder einen konkreten Grund noch eine weitere Diskussion zu diesem Thema. Das Beschwerdeteam intervenierte und kommunizierte mit dem Casino, was dazu führte, dass das Konto des Spielers wiedereröffnet und seine Gewinne zurückerstattet wurden. Der Spieler hat eine Auszahlung erfolgreich abgeschlossen und den Erhalt des Geldes bestätigt. Das Problem wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Japan reichte einen Auszahlungsantrag ein, der nach mehr als 5 Tagen nicht bearbeitet wurde und weiterhin als „Vorbereitung auf Auszahlung“ gekennzeichnet war. Trotz mehrerer Versuche, den Kundendienst zu kontaktieren, erhielt sie keine Antwort. Das Problem blieb ungelöst, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Das Konto des Spielers aus Japan wurde nach einer Einzahlung gesperrt, was zu einem Verlust seines Guthabens von 500 USD ohne jegliches Spiel führte. Er forderte eine Rückerstattung des Betrags. Das Beschwerdeteam kontaktierte das Casino, um die Kontoschließung zu untersuchen, die auf angebliche betrügerische Aktivitäten zurückgeführt wurde. Das Casino antwortete jedoch nicht auf Anfragen, was dazu führte, dass die Beschwerde als ungelöst geschlossen wurde.

Der Spieler aus Japan wartete auf eine Auszahlung von 64.800 Yen von Yugaado, die seit 5 Tagen genehmigt, aber noch nicht eingegangen war. Aufgrund anhaltender Probleme mit Zahlungsabwicklern in Japan äußerte er seine Frustration über die Situation und erwog, Online-Casinos zu verlassen. Das Beschwerdeteam bestätigte die Verzögerung und teilte ihm mit, dass Auszahlungen aufgrund der KYC-Verifizierung oder eines hohen Anfragevolumens einige Zeit in Anspruch nehmen könnten. Nachdem er 14 Tage lang keine Antwort zum Status seiner Auszahlung erhalten hatte, wurde die Beschwerde aufgrund unzureichender Kommunikation abgelehnt.