Jackpotjoy Spielbank Bewertung

Das Jackpotjoy Casino erlaubte dem Spieler, ein anderes Konto zu erstellen, obwohl er selbst ausgeschlossen worden war. Der Spieler hat wahrscheinlich andere persönliche Informationen für die Registrierung verwendet, die das Casino daran gehindert haben könnten, ihn als selbst ausgeschlossenen Spieler zu erkennen. Das Casino weigerte sich, sich zu der Situation zu äußern.

Nachdem das Konto der Spielerin überprüft wurde und sie eine Abhebungsanforderung für ihre Gewinne von einem von ihr gespielten Bonus gestellt hatte, schickte das Casino ihr eine E-Mail, in der sie des Missbrauchs der Bonusbedingungen beschuldigt wurde. Das Casino stornierte ihre Gewinne, weigerte sich jedoch, Beweise vorzulegen, so dass die Beschwerde zugunsten der Spielerin ausgeschlossen wurde. Es gibt keine weiteren Informationen darüber, ob sie ihr Geld erhalten hat oder nicht.

Der Spieler hatte drei anstehende Auszahlungen, die alle verspätet waren. Das Casino forderte den Spieler auf, seinen Kontoauszug zur Überprüfung vorzulegen. Als der Spieler seine Bank fragte, ob er Probleme mit dem Erhalt der Zahlung habe, sagte er, dass er nur die ARN-Nummer benötige, die Jackpotjoy nach eigenen Angaben nicht besitze. Wir sind uns nicht sicher, ob der Spieler seinen Gewinn erhalten hat oder nicht, aber die Beschwerde wurde nicht beigelegt.

Der Spieler aus Japan hatte ein Problem mit einem fehlenden Einzahlungsbonus von 20 $ aus seinen Kontoaktionen bei einem Online-Casino. Nachdem er eine Beschwerde eingereicht hatte, wurde seine Kommunikation mit dem Casino ohne jegliche Überprüfung abrupt eingestellt. Das Problem wurde jedoch schließlich gelöst, als das Casino ihm Freispiele gewährte. Das Beschwerdeteam hatte die Beschwerde inzwischen als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Finnland hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Die Auszahlung des Spielers wurde aufgrund der laufenden Kontoüberprüfung verzögert. Zwei Wochen nach Einreichung der Beschwerde wurde die Prüfung abgeschlossen. Der Spieler bestätigte, dass er sein Geld erfolgreich abgehoben hatte. Die Beschwerde wurde als „gelöst“ geschlossen.