Das Konto des Spielers aus Japan wurde nach einer Einzahlung gesperrt, was zu einem Verlust seines Guthabens von 500 $ ohne jegliches Spiel führte. Er fordert eine Rückerstattung des Betrags.
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Yuugado Casino - Das Spielerkonto wurde nach der Einzahlung geschlossen.
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Betrag: 500 $
Yuugado Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Fall geöffnet
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6d 19h 53m 38s
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Stunden
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vor 8 Stunden
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Nachdem ich Geld auf mein Konto eingezahlt hatte, wurde es gesperrt und mein Guthaben wurde im Wesentlichen gestohlen.
Ich habe keine Spiele gespielt oder sonst etwas getan – ich habe nur eine Einzahlung getätigt.
Ich möchte eine Rückerstattung von 500 $.
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vor 4 Stunden
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Lieber KARASHI,
Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um Ihre Situation zu klären.
Habe ich das richtig verstanden, dass Sie nur eine Einzahlung auf Ihr Konto vorgenommen haben?
Haben Sie vor der Einzahlung irgendwelche Ausweisdokumente zu Ihrem Konto eingereicht?
Haben Sie eine E-Mail oder eine andere Benachrichtigung erhalten, in der erläutert wird, warum Ihr Konto gesperrt wurde?
Haben Sie nach der Sperrung Ihres Kontos Kontakt zum Kundendienst aufgenommen?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
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Casino Guru untersucht diesen Fall
