Yabby Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögerte sich aufgrund einer erforderlichen Verifizierungseinzahlung.

Nach einem langen Prozess der Verifizierung meines Kontos erhielt ich schließlich eine E-Mail mit der Nachricht, dass das Konto vollständig verifiziert wurde und ich sofort mit der Auszahlung fortfahren kann. Ich habe den Auszahlungsantrag eingereicht und dann wurde mir gesagt, dass ich eine Bestätigungseinzahlung in Höhe von R200 tätigen muss. Jetzt stecke ich fest, weil ich nicht weiß, wann ich die Kaution in Höhe von R200 bekomme, da ich arbeitslos bin. Ich verstehe nicht, warum die Einzahlung erforderlich ist, da das Konto erfolgreich verifiziert wurde. Ich habe fast einen Monat lang versucht, meine Gewinne zu bekommen, ohne Erfolg. Bitte helfen Sie.

Hallo Maniac24,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Yabby Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Verstehe ich es richtig, dass Sie noch nie im Casino eingezahlt haben? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Bitte beachten Sie, dass eine Einzahlung erforderlich ist, um Ihren Zahlungsanbieter zu verifizieren. Ohne diese Einzahlung ist keine Auszahlung möglich.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Sehr geehrte(r) Maniac24,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

hallo Nick

Bitte beachten Sie, dass sich die vorgebrachte Beschwerde auf die E-Mail-Korrespondenz bezieht, die nach der Übermittlung der KYC-Dokumente eingegangen ist. Bitte beachten Sie unten

-------- Originale Nachricht --------

Aus: banking@yabbycasino.com

Datum: Di, 12. Dezember 2023, 16:01 Uhr

An: b****

Betreff: Konto bestätigt

Hallo,

Hoffe es geht dir gut.

Vielen Dank für die Bereitstellung der erforderlichen Unterlagen. Wir haben die Überprüfung und den Vergleich der Dokumente abgeschlossen und freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Kontostatus „Vollständig verifiziert" lautet.

Das Beste an der Verifizierung ist, dass Sie bereit sind, Ihre erste Sofortauszahlung zu erleben. Wir sind sehr stolz auf unseren Spitznamen: The Instant Withdrawal Kings, und wir versprechen, ihn beizubehalten. Von nun an können Sie Ihre Gewinne innerhalb weniger Minuten erhalten, einmal am Tag – für immer.

Um eine Auszahlungsanfrage abzuschließen oder weitere Unterstützung zu benötigen, wenden Sie sich bitte rund um die Uhr an unseren Kundendienst.

Herzliche Grüße,

Yabby Banking

Bitte korrigieren Sie mich, wenn ich falsch liege. In der oben zitierten E-Mail heißt es eindeutig, dass das Konto vollständig verifiziert ist und ich für meine erste Sofortabhebung bereit bin.

Grüße

Bridgette

Hallo Maniac24,

Die Einzahlung ist meist dann erforderlich, wenn Sie mit einer noch nie zuvor genutzten Methode abheben möchten, und die Einzahlung dient der Verifizierung der Methode. Können Sie uns bitte mitteilen, mit welcher Methode Sie eingezahlt und welche Auszahlung Sie vorgenommen haben?

Guten Tag

Die Gewinne wurden durch Freispiele angesammelt und die einzige Auszahlungsplattform des Casinos ist Crypto und Lethereum. Die einzig mögliche Plattform für mich ist eine Banküberweisung.

Hallo Maniac24,

Verstehe ich es richtig, dass man nur mit Krypto abheben kann? Gibt es eine Einzahlungsmethode für Kryptowährungen?

hallo Nick

Das ist absolut richtig, wie Sie unten sehen können.

Grüße

Bridgette

Hallo Maniac24,

Warum ist es für Sie nicht möglich, Krypto-Auszahlungen zu nutzen? Leider müssen Spieler aus den verfügbaren Methoden des Casinos wählen. Ganz anders wäre es, wenn keine Methoden verfügbar wären. Solange sie eine Methode bereitstellen, können wir nichts tun.

hallo Nick

Ich werde versuchen, die Anzahlung zu bekommen. Ich hoffe, dass es danach keine Hektik mehr geben wird.

Danke schön.

Hallo Maniac24,

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie seit Ihrem letzten Beitrag eine Einzahlung getätigt haben? Konnte das Casino Ihre Zahlungsmethode überprüfen und die Auszahlung abwickeln?

Hallo

Werde bei Erfolg weiterhelfen.

Lieber Maniac24,

Können Sie uns bitte mitteilen, ob es in diesem Fall ein Update gegeben hat?

Sehr geehrte(r) Maniac24,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.