Der Spieler aus Kanada beschwert sich, dass das Casino während des KYC nach persönlichen Informationen fragt. Da der Spieler sich weigerte, die Dokumente zu senden, und dann nicht mehr auf diese Beschwerde reagierte, lehnten wir sie ab.
Mit ihnen können Sie jedes Ihrer Gelder mit einer einfachen Anmeldung einzahlen. Wenn Sie gewinnen, fragen sie nach sehr persönlichen Informationen, bevor sie bezahlen. Klassischer Köder und Schalter. Sehr enttäuscht.
Lieber Wayne,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC leicht und ich befürchte, dass Sie diesen Prozess durchlaufen müssen, wenn Sie Ihre Gewinne erhalten möchten.
Welche Informationen, die das Casino benötigt, sind Ihrer Meinung nach viel zu persönlich?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina
Ich war ein Opfer von Id Thaft. Es hat Jahre gedauert, um das Problem zu beheben. Als ich betrogen wurde, wurde ich nach den gleichen Informationen gefragt, die Wildz will.
Eine Kopie meiner persönlichen ID.
Eine Kopie meiner Privatadresse auf einer Rechnung
Es ist lustig, wie ich Hunderte von Dollar einzahlen konnte.
Wenn ich dann gehe, um eine Auszahlung zu machen, zwingen sie mich, mich ihren Forderungen zu unterwerfen, bevor ich bezahlt werde .....
Es ist ein kompletter Betrug, wenn Sie mich fragen.
Ich lasse die kanadische Regierung die kanadischen Gelder untersuchen, die betrügerisch an Wildz geschickt werden, während sie als Zwischenstopp Gigadat verwenden, um die kanadischen Glücksspielgesetze zu umgehen.
Wayne, es tut mir leid, dass Sie zuvor schreckliche Erfahrungen gemacht haben. Die meisten Online-Casinos verlangen jedoch standardmäßig einen Ausweis und einen Adressnachweis, mit Ausnahme der anonymen.
In diesem Fall kann ich Ihnen nur empfehlen, die Überprüfung abzuschließen, da Sie sonst Ihre Gewinne nicht abheben können.
Jetzt sagen sie also, dass sie meine Einzahlungen ohne Kyc zurückerstatten können, aber nicht meine Gewinne. Also ja, sie reißen mich total ab.
Wayne, bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino unter diesen Umständen nicht zwingen können, Sie auszuzahlen. Das Casino hat das volle Recht, den KYC durchzuführen. Wenn Sie Ihre Gewinne erhalten möchten, müssen Sie den Überprüfungsprozess bestehen.
Wenn Sie nicht bereit sind, Ihre Identität zu überprüfen, wie wir vorschlagen, sind uns die Hände gebunden, und wir werden gezwungen sein, diese Beschwerde abzulehnen. Danke für dein Verständnis.
Lieber Wayne,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht mehr auf die Beschwerde reagiert. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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