Efbet Casino Bewertung

Der Spieler aus Griechenland hat Probleme mit dem Zugriff auf sein efbet.gr-Konto, nachdem er 130 Euro eingezahlt und 300 Euro gewonnen hat. Es wird ein Fehler beim Transaktionsbetrag angezeigt und trotz mehrerer Versuche kann er sich nicht anmelden oder Hilfe vom Kundensupport erhalten.

Dem Spieler aus Bulgarien wurde die Auszahlung wiederholt verweigert, obwohl er verschiedene Verifizierungsdokumente eingereicht hatte und glaubte, die Wettanforderungen für einen Bonus erfüllt zu haben. Nachdem das Casino auf minimale Einsätze beschränkt war, reagierte es nicht mehr auf ihre Versuche, sie per Live-Chat zu kontaktieren. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler erfolgreich zusätzliche Einsätze platziert und eine manuelle Entsperrung seiner Auszahlung beantragt hatte, die schließlich genehmigt wurde. Das Beschwerdeteam markierte den Fall als gelöst und ermutigte den Spieler, bei Bedarf in Zukunft Hilfe anzufordern.

Der Spieler aus Deutschland registrierte sich bei Efbet in der Annahme, dass es keine Probleme geben würde, hatte jedoch Probleme mit dem Kontoüberprüfungsprozess. Infolgedessen konnte er sein Geld nicht abheben. Das Beschwerdeteam verlängerte die Überprüfungsfrist um 7 Tage, um eine Antwort zu ermöglichen. Aufgrund mangelnder Kommunikation des Spielers konnte die Beschwerde jedoch nicht weiter untersucht werden und wurde abgelehnt.

Der Spieler aus Armenien hatte 3-4 Einzahlungen getätigt und verloren, aber kürzlich gewonnen. Sein Auszahlungsantrag wurde aufgrund nicht näher bezeichneter Einschränkungen immer wieder storniert und er konnte den Support weder per Online-Chat noch per E-Mail erreichen. Das Problem wurde behoben, da die Gewinne des Spielers erfolgreich abgehoben wurden, nachdem er die erforderlichen Unterlagen vorgelegt hatte.

Die Spielerin aus Spanien hatte beim Spielen eines Slotspiels bei efbet Spain ein technisches Problem, das eingefroren war und ein weiteres Spielen verhinderte. Sie hatte ihre Gewinne nicht erhalten und das Casino hatte nicht auf ihre Kommunikationsversuche reagiert. Wir hatten versucht, mehr Informationen von der Spielerin zu erhalten, um die Situation besser zu verstehen und den Zeitrahmen für die Lösung zu verlängern. Da die Spielerin jedoch nicht auf unsere Fragen reagierte, konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Bulgarien hatte 20 Freispiele als Bonus gewonnen, bekam aber die Fehlermeldung „Sitzung abgelaufen“, als er versuchte, sie zu nutzen. Das Casino hatte mehr als 50 Stunden lang nicht auf ihn geantwortet. Wir hatten die Frist für die Antwort des Spielers um 7 Tage verlängert, mussten die Beschwerde jedoch aufgrund mangelnder Kommunikation seitens des Spielers ablehnen. Die Beschwerde könnte jedoch erneut eröffnet werden, wenn der Spieler die Kommunikation wieder aufnehmen möchte.

Der Spieler aus Bulgarien konnte seine beim Casino registrierte Telefonnummer nicht ändern, was zum Verlust von Bonusnachrichten und Updates führte. Obwohl er die vollständige KYC-Überprüfung bestanden und Beweise für sein Problem vorgelegt hatte, hatte das Support-Team des Casinos sein Problem nicht gelöst. Wir hatten dem Spieler geraten, das Casino per E-Mail zu kontaktieren, was er auch tat und auf eine Antwort wartete. Wir haben versucht, das Casino in die Beschwerde einzubeziehen, aber es hat nicht reagiert. Aus diesem Grund haben wir die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos hätte auswirken können. Wir empfehlen dem Spieler außerdem, sich für weitere Unterstützung an die bulgarische Glücksspielbehörde zu wenden.

Der Spieler aus Bulgarien hatte seit seiner Registrierung im Casino etwa eine Woche zuvor kontinuierliche Verluste erlitten. Sie waren mit der Reaktion des Kasinopersonals auf ihre Anfragen zu ihrem Konto unzufrieden und behaupteten, dass diese Verluste ungewöhnlich seien. Als Antwort darauf hatten wir erklärt, dass es bei Casinospielen in der Natur von Zeiträumen mit Gewinnen und Verlusten liege. Der Spieler konnte keine ausreichenden Beweise vorlegen, um seine Behauptung ungewöhnlicher Verluste zu untermauern. Daher konnten wir die weitere Untersuchung nicht fortsetzen und mussten die Beschwerde abschließen. Wir hatten dem Spieler geraten, sich für weitere Unterstützung an die Lizenzbehörde des Casinos oder an die Spieleanbieter zu wenden.

Der Spieler aus Bulgarien hatte Probleme mit der Auszahlung im Efbet Casino. Obwohl er verifiziert wurde und Geld auf alle zuvor verwendeten Karten zurückerstattet hatte, wurden seine Abhebungsversuche konsequent abgelehnt. Der Spieler hatte für die Einzahlung von Geldern eine Zahlungsmethode eines Drittanbieters verwendet, was in den meisten Casinos grundsätzlich nicht erlaubt ist, er behauptete jedoch, das Casino habe ihm dies gestattet. Der Spieler hatte sich über die bulgarische Nationale Steuerbehörde auch selbst vom Online-Glücksspiel ausgeschlossen, was die Situation noch komplizierter machte. Trotz umfassender Kommunikation mit dem Casino konnte das Beschwerdeteam aufgrund der Komplexität des Falles und des Mangels an ausreichenden Informationen keine Lösung finden. Die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen. Dem Spieler wurde empfohlen, das Problem an die Nationale Finanzbehörde Bulgariens weiterzuleiten.

Der Spieler aus Bulgarien hat sich im nationalen System selbst ausgeschlossen, kann aber immer noch im Casino einzahlen und spielen. Wir haben die Beschwerde geschlossen, weil der Spieler nicht mehr geantwortet hat.