Ich habe mich am 28.11. in diesem Casino registriert und eine Einzahlung von etwa 800 USD getätigt
Das Casino hat automatisch einen Bonus von ca. 950 USD hinzugefügt
Dann fing ich an, das Wazdan-Spiel Lucky Fish zu spielen
Mein Endguthaben, als ich das erste Mal versuchte, eine Auszahlung vorzunehmen, betrug etwa 6500 USD
Das Casino hat darum gebeten, ihnen meine Dokumente, Fotos und Selfies sowie eine Adressgenehmigung zuzusenden.
Ich tat es. Casino hat diese Dokumente akzeptiert.
Dann bat das Casino darum, einen Skype-Anruf zu tätigen.
Im Moment ist mein Konto noch geöffnet. Und als ich wieder hier gespielt habe, habe ich noch etwa 7000 gewonnen und mein Guthaben beträgt jetzt etwa 13600.
Casino-Sperrkonto.
Ich schreibe per E-Mail an das Casino und an den Live-Support, dass ich am 16.12. mit ihnen telefonieren kann.
Sie nahmen den Anruf an.
Sie stellten Fragen und schrieben sie in Skype-ähnliche Nachrichten:
Wo haben Sie von unserem Casino erfahren?
Haben Sie sich über eine Website oder direkt über Google angemeldet?
Welche Spiele hast du gespielt?
Was gefällt dir an dem Spiel?
Welche Währung haben Sie verwendet?
Danke schön.
Hast du mit einem Bonus gespielt?
Eine letzte Frage
Könnten Sie bitte Ihren Ausweis einen Moment lang in die Nähe der Kamera halten?
Es ist in Ordnung, wenn nur der Ausweis vorhanden ist
Ja. Danke schön.
Der Skype-Bestätigungsanruf ist nun beendet.
Wir haben im Moment keine voraussichtliche Ankunftszeit, aber wir werden uns so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen melden. Ein Update sollte in den nächsten 24 Stunden erfolgen.
Wir wünschen Ihnen einen tollen Abend!
/////ENDE./////
Wie Sie sehen können, sagten sie, weniger als 24 Stunden.
Aber ich habe erst nach mehr als einer Woche eine Antwort erhalten.
Was ich erhalten habe:
Hallo,
Nach einer umfassenden Überprüfung des Kontos wurde festgestellt, dass alle angesammelten Gewinne eingezogen werden und Ihnen der letzte Einzahlungsbetrag zurückerstattet wird. Das Konto wird anschließend gemäß den unten aufgeführten Verstößen deaktiviert:
„11.1 Sollte Wild.io auf einen Benutzer aufmerksam werden, der den Bonus oder eine Werbeaktion mit dem alleinigen Zweck angenommen hat, einen positiven erwarteten Wert für die Bonusrendite zu schaffen, indem er bekannte Praktiken anwendet, die darauf abzielen, sich Bargeld aus dem Bonus zu sichern, oder dies auf irgendeine Weise versucht Nutzen Sie von Wild.io erhaltene Boni aus, dann erzwingt Wild.io die sofortige Einziehung der Gewinne und die Schließung des Kontos mit dem Recht, weitere Auszahlungen zurückzuhalten. Ein Beispiel für ein Vorteilsspiel wäre die Verzögerung einer Spielrunde in jedem Spiel, einschließlich Wild.io behält sich das Recht vor, Freispielfunktionen und Bonusfunktionen zu einem späteren Zeitpunkt, wenn Sie keine Wettanforderungen mehr haben und/oder keine neuen Einzahlung(en) tätigen müssen, während noch Freispielfunktionen oder Bonusfunktionen in einem Spiel verfügbar sind, einzubehalten Auszahlungen vornehmen und/oder alle Gewinne einziehen."
„12.1 Das Unternehmen verfügt über eine strenge Betrugsbekämpfungsrichtlinie und nutzt verschiedene Betrugsbekämpfungsinstrumente und -techniken. Wenn der Spieler betrügerischer Handlungen verdächtigt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Teilnahme an irgendeiner Art von Absprache mit anderen Spielern
Entwicklung von Strategien zur Erzielung unfairer Gewinne
betrügerische Handlungen gegenüber anderen Online-Casinos oder Zahlungsanbietern
Rückbuchungstransaktionen mit einer Kreditkarte oder Ablehnung einiger geleisteter Zahlungen
Erstellen von zwei oder mehr Konten
andere Arten von Betrug
Geldwäsche"
„12.3 Wild.io toleriert keinerlei Vorteilsspiele. Jeder Spieler, der versucht, sich einen Vorteil aus Casino-Willkommensangeboten oder anderen Werbeaktionen zu verschaffen, stimmt zu, dass sich das Unternehmen das Recht vorbehält, Boni und alle Gewinne aus solchen Boni aus den folgenden Gründen für ungültig zu erklären:
Rückbuchungen und doppelte Ausgaben;
Erstellen von mehr als einem Konto, um von Casino-Aktionen zu profitieren;
Bereitstellung falscher Registrierungsdaten;
Bereitstellung gefälschter Dokumente;
alle anderen Handlungen, die Wild.io schaden könnten."
Quelle: https://wild.io/terms
Wir bitten Sie um eine zeitnahe Auszahlung des eingezahlten Betrages. Sobald der Auszahlungsvorgang abgeschlossen ist, wird das Konto dauerhaft geschlossen.
Grüße,
Das Wild.io-Team
Wild.io
/////Ende/////
Wie Sie sehen, wurden dumme Dinge geschrieben, die nichts mit mir zu tun haben.
Ich habe mich registriert, eine Einzahlung getätigt, nachdem ich um eine Verifizierung gebeten hatte, die ich ohne Probleme bestanden habe.
Aber das Casino hat mich blockiert. Bitte überprüfen Sie diese Situation.
Wie ich auch auf Ihrer Website gesehen habe, blockiert das Wild.io-Casino jeden, der mit seinen Willkommenspaket-Boni gewinnt. Ich hoffe, Sie können diese Beschwerde und andere Probleme mit anderen Spielern durchgehen. Jeder kann deutlich sehen, dass es sich bei diesem Casino um große Betrüger handelt. Sie schreiben, dass das Casino einen sicheren Status mit einer Bewertung von 8,1 hat
i registred at this casino at 28.11 and made one deposit about 800 usd
casino automatically added bonus around 950 usd
then i started to play wazdan game Lucky Fish
my final balance when i tryed first time to make withdraw was about 6500 usd
casino asked to send them my documents photos and selfie, and address approvment.
I did it. Casino accepeted this documents.
Then casino asked to make some skype call.
At this moment my account still are open. And again playing here i won about 7000 more and my balance now is about 13600.
Casino blocked account.
I write to casino email and into live support that i can make call with them at 16.12.
They accepted call.
They asked question writing it into skype like messages:
Where did you hear about our casino?
Did you signup through a website or directly from google?
What games did you play?
What do you like about the game?
What currency did you use?
Thank you.
Did you play with a bonus?
One last question
Could you please hold your ID near the camera for a few moments?
It is ok with only the ID
Yes. Thank you.
The Skype verification call is now over.
We do not have an ETA at the moment, but we will get back to you through email in the shortest time possible. An update should come in the next 24 hours.
We wish you a great evening!
/////END./////
Like you can see they said less than 24 hours.
But i recevied answer only more than week.
What i received:
Hello there,
Following a comprehensive review of the account, it has been concluded that any accumulated winnings will be confiscated, and the last deposit amount will be refunded to you. The account will subsequently be disabled in accordance with the breached terms outlined below:
"11.1 Should Wild.io become aware of any user who has accepted the bonus or a promotion with the sole purpose of creating a positive expected value on bonus return by using known practices aimed at securing cash out of said bonus or in any way trying to take advantage of bonuses received by Wild.io, then Wild.io will enforce immediate confiscation of winnings and closure of the account with the right to withhold any further withdrawals. An example of advantage play would be delaying any game round in any game, including free spins features and bonus features, to a later time when you have no more wagering requirements and/or performing new deposit(s) while having free spins features or bonus features still available in a game, Wild.io reserves the right to withhold any withdrawals and/or confiscate all winnings."
"12.1 The Company has a strict anti-fraud policy and utilizes various anti-fraud tools and techniques. If the player is suspected of fraudulent actions including, but not limited to:
participating in any type of collusion with other players
development of strategies aimed at gaining unfair winnings
fraudulent actions against other online casinos or payment providers
chargeback transactions with a credit card or denial of some payments made
creating two or more accounts
other types of cheating
money laundering"
"12.3 Wild.io has zero tolerance for advantage play. Any player who will try to gain an advantage of casino welcome offers or other promotions agrees that Company reserves the right to void bonuses and any winnings from such bonuses, for the reasons:
chargebacks and double spends;
creating more than one account in order to get an advantage from casino promotions;
providing incorrect registration data;
providing forged documents;
any other actions which may damage Wild.io."
Source: https://wild.io/terms
We kindly request your prompt withdrawal of the deposited amount. Once the withdrawal process is completed, the account will be permanently closed.
Regards,
The Wild.io Team
Wild.io
/////end/////
As you can see, silly things have been written that have nothing to do with me.
I registred, made one deposit, after i had qood winnings casino asked verification, which i passed without any problem.
But casino blocked me. Please reviews this situation.
Also like i saw at your site, Wild.io casino block everyone who win with theirs WElcome package bonuses. I hope you can review this complaint and other issues with another players, everyone can cleary see that this casino are big scammers, you write that the casino has a safe status with a rating of 8.1
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