Der Spieler aus Italien hat einige Probleme mit Auszahlungen. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Am 29. Januar versuche ich, eine Auszahlung vorzunehmen, als ich am 10. Januar storniert wurde und ich alles noch einmal machen musste
Liebe Morena,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, aber ich bin mir nicht sicher, ob ich verstehe, was los ist. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie Ihr Problem bitte näher erläutern und beschreiben? Könnten Sie bitte klarstellen, wie Sie am 29. Januar eine Auszahlung beantragen können?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Liebe Morena,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.