Vegas Casino Online - Der Rückzug des Spielers wurde um einen Monat verzögert.

Am 10. Dezember wurde mir eine Auszahlung genehmigt, aber ich habe sie nicht erhalten. Sie sagten mir: „Vielen Dank fürs Warten." Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang aufgrund des Anstiegs des Abhebungsvolumens in unserer Warteschlange und der Verfügbarkeit neuer Zahlungsstapel länger als üblich dauern kann. Seien Sie jedoch versichert, dass unser Anbieter sein Bestes tun wird, um Ihr Geld so schnell wie möglich auszuzahlen Sobald dies erledigt ist, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen."

Das geht jetzt schon seit einem Monat so

Hallo ravenwolf24,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Vegas Casino Online zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

hallo Nick

Ja, mein Konto wurde verifiziert und die Auszahlung autorisiert.

"Lieber Kunde

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.

Ihr Auszahlungsantrag hat die Bewertungs- und Verifizierungsphase bereits durchlaufen. Wir warten immer noch auf die Bestätigung des nächsten verfügbaren Zahlungsstapels. Wir gehen davon aus, dass wir bald eine Bestätigung Ihrer Auszahlung erhalten.

Wir benachrichtigen Sie gerne, wenn Ihre Auszahlung bestätigt wurde.

Mit freundlichen Grüße,

Ivan – Support-Agent für Auszahlungen – Vegas Casino Online"

Dies ist die letzte E-Mail, die ich am 2. Januar erhalten habe, als ich mich nach meiner Auszahlung erkundigte.

Ja, die Gewinne wurden mit einer Einzahlung plus einem Erstspielerbonus gewonnen. Das letzte Mal, dass ich mit dem Casino gesprochen habe, war am 14. Januar und ich habe die gleiche Antwort erhalten, dass wir auf die Veröffentlichung der nächsten Charge warten und dass so viele Leute Abhebungen vorgenommen haben und ich in der Warteschlange stand und warten musste, bis ich an der Reihe war

Frank

Vielen Dank, ravenwolf24, für alle bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Mirka weiterleiten ( miroslava.d@casino.guru ), der Sie von nun an unterstützen wird.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Lieber ravenwolf24,

Mein Name ist Mirka und ich werde Sie bei der Lösung dieses Falles unterstützen. Jetzt möchte ich einen Vertreter von Vegas Casino Online einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen.

Liebes Vegas Casino Online,

Könnten Sie bitte weitere Informationen zu diesem Fall bereitstellen?

Vielen Dank im Voraus,

Mirka

Das Casino hat mir per E-Mail mitgeteilt, dass das Geld für die Bankeinzahlung gesendet wurde. Ich warte nur auf die Auszahlung von 200 $ in BTC

Hier ist das letzte Gespräch, das ich heute mit dem Casino geführt habe

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb der gesetzten Frist antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst", was sich negativ auf die Bewertung auswirken kann.

Ich verstehe

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Es hat keinen Sinn, mit dieser vergeblichen Anstrengung fortzufahren – sie werden Ihnen nicht antworten – ich habe beschlossen, diese Einzahlung rückgängig zu machen und sie einfach auszuspielen und nie wieder in dieses Casino zurückzukehren – vielen Dank für Ihre Hilfe

Wir haben diese Beschwerde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers zurückgewiesen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.